¿Es la gestión turística importante para el patrimonio religioso de la ciudad de Bogotá?

              © PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. ISSN 1695-7121
Vol. 15 N.o 1. Págs. 87-103. 2017
www .pasosonline.org
Resumen: Un gran reto para el desarrollo del turismo religioso es la gestión turística del patrimonio religioso,
para lograr un equilibrio entre ser un lugar de culto y un atractivo turístico, dos funciones que en un comienzo
parecen contrarias, pero que pueden funcionar de la mano, alcanzando una actividad organizada y eficiente.
En Colombia, la mayor parte del patrimonio religioso sigue siendo utilizado como lugares de culto así que
conservan sus valores y tradiciones espirituales; en la capital del país, Bogotá, la gran mayoría de los templos,
iglesias, catedrales y santuarios que pertenecen al patrimonio cultural pertenecen a la Iglesia Católica.
Muchos de estos templos por su importancia espiritual, historia, belleza, riqueza artística y arquitectónica son
considerados atractivos turísticos.
Palabras Clave: Gestión; Turismo; Patrimonio religioso; Atractivo.
Is the touristic management important for the religious heritage in Bogotá?
Abstract: A great challenge for the development of religious tourism is the management of the religious
heritage sites achieving a balance between being a worship site and being a touristic attraction, two functions
that could seam contrary, but that could run simultaneously reaching to an organized and effective activity.
In Colombia, a great part of the religious patrimony is still being used as places of worship, so they keep
their values and spiritual traditions; in the capital of the country, Bogotá, the majority of temples, churches,
cathedrals and sanctuaries that belong to the cultural heritage, belong to the Catholic Church. A great part
of these temples are considered touristic attractions for the spiritual importance and for the history, beauty,
artistic and architectural richness.
Keywords: Management; Tourism; Religious heritage; Attractions.
¿Es la gestión turística importante para el
patrimonio religioso de la ciudad de Bogotá?
Nancy Rocío Rueda Esteban*
Universidad Externado de Colombia (Colombia)
Nancy Rocío Rueda Esteban
* Docente Investigadora – Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras ­‑
Universidad Externado de
ColombiaAdministradora de Empresas Turísticas y Hoteleras ­‑
Universidad Externado de Colombia (Bogotá, Colombia)Maestría
en Planificación y Gestión del Turismo ­‑
Universidad Externado de Colombia (Bogotá, Colombia)Master Professionnelles
Tourismes et Patrimoines ­‑
Université de Lyon 2 (Lyon, France); E­‑mail:
nancy.rueda@uexternado.edu.co
1. Introducción
El movimiento de personas por motivos religiosos se ha dado desde hace cientos de años (Millán,
Morales, Pérez, 2010), el ser humano busca estar más cerca de los dioses, sus profetas o sus milagros.
El turista que viaja con motivación religiosa es el más fiel de los turistas, visita en repetidas ocasiones
el destino en un período de tiempo menor (Robles, 2001 citado en Millán, Morales, Pérez, 2010).
La diferencia entre turismo religioso y peregrinación ha sido ampliamente debatida, así como la carac‑terización
de santuarios y el proceso de cómo se han convertido a través del tiempo, en destinos turísticos.
Pero es poco lo que se ha escrito sobre la importancia real del patrimonio religioso y de la necesidad de una
eficaz gestión turística para su sostenibilidad a largo plazo. Es importante tener en cuenta que durante
mucho tiempo lo único que se evidenciaba era la mercantilización de la cultura gracias a la llegada de
turistas, pero hoy en día, se pretende lograr un equilibrio entre religión y turismo (Ivars, 2014).
El creciente desarrollo del turismo religioso y la constante utilización y saturación del patrimonio
cultural religioso trae numerosos desafíos al enfrentar este rápido crecimiento. Según Talef Rifai,
https://doi.org/10.25145/j.pasos.2017.15.006
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Secretario General de la Organización Mundial del Turismo (OMT), hay 4 grandes retos: la preserva‑ción
de los sitios religiosos, el respeto por las tradiciones locales, el desarrollo de una economía local
sostenible y asegurar una experiencia positiva y enriquecedora para el visitante (OMT, 2015). Como
respuesta a estos retos, surge la necesidad de una efectiva gestión del patrimonio religioso, debido
a que los bienes del patrimonio cultural al entrar al mundo del turismo reciben un gran número de
personas anualmente y se debe propender porque estos viajeros logren cumplir con sus expectativas
y objetivos de viaje y, al mismo tiempo, proteger el patrimonio, su integridad, su mantenimiento y
sostenibilidad. El turismo religioso y la peregrinación “son un fenómeno social que requiere la ade‑cuación
del patrimonio, tanto su preservación, como la dotación de infraestructura para dar servicios
a esta actividad turística” (Millán, Morales, Pérez, 2013). Esta gestión beneficiaría el desarrollo tanto
de las actividades espirituales como de las actividades turísticas trabajando sobre los principios del
desarrollo sostenible: preservando la cultura, los valores sociales y ambientales, asegurando, al mismo
tiempo, la viabilidad económica (Ivars, 2014).
Este artículo tiene como objetivo principal analizar la gestión turística en el patrimonio religioso
donde se desarrolla el turismo religioso y el turismo de peregrinación en Bogotá, Colombia; para lo cual,
se debe estudiar su importancia histórica y religiosa e indagar sobre los elementos de gestión utilizados
como atractivos turísticos y como lugares de culto.
Bogotá, ciudad capital de la República de Colombia se encuentra a 2.640 msnm (Instituto Distrital de
Turismo, 2010) donde la gran mayoría de los templos, iglesias y santuarios que pertenecen al patrimonio
cultural dependen de la Iglesia Católica, quién ha estado en este territorio desde la época de la Colonia.
Muchos de estos templos son considerados atractivos turísticos por dos razones: la importancia espiritual
que se ha ido construyendo en el tiempo y que hoy en día son el centro de innumerables expresiones
religiosas; y por la belleza, riqueza artística y cultural, que con sus múltiples construcciones, destrucciones
y remodelaciones representan una parte muy importante de la historia de la ciudad. En Colombia, la
mayor parte del patrimonio religioso sigue siendo utilizado como lugares de culto, así que conservan
sus valores y tradiciones espirituales.
2. Metodología
Este artículo es el resultado, en primera instancia, de un análisis teórico y conceptual del turismo
religioso y de peregrinación, así como de la gestión del patrimonio religioso como atractivo turístico,
utilizando fuentes secundarias para entender y poder aplicar las características en la investigación de
las iglesias y realizar una comparación de la realidad con la práctica.
En segunda instancia, se realizó una comparación entre el inventario de patrimonio cultural de la
ciudad de Bogotá, según el Decreto 678 de 1994 – quien regula el Centro Histórico de la ciudad – y el
Decreto 606 de 2001 – quién normaliza el resto de la ciudad de Bogotá – y el inventario de atractivos
turísticos de la ciudad realizado en el año 2010. La metodología utilizada para el inventario es la
realizada por el Viceministerio de Turismo del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MinCIT) de
Colombia, quien propone un sistema de clasificación de los atractivos de la siguiente manera: patrimonio
material, patrimonio inmaterial, sitios naturales, grupos de especial interés, festividades y eventos; la
calificación se da dependiendo de su calidad (70 puntos) y de su significado (30 puntos).
La arquitectura religiosa se encuentra dentro del patrimonio material y se califica por los siguientes
indicadores: calidad: estado de conservación1, constitución del bien2 y representatividad3; significado:
local, regional, nacional o internacional (MinCIT, 2010). En el inventario de patrimonio cultural hay
49 iglesias (entre templos y santuarios) que pertenecen al patrimonio cultural material de la ciudad;
el 100% de estas iglesias pertenecen al inventario de atractivos turísticos. Teniendo en cuenta esta
información, se decidió realizar el estudio de las iglesias o santuarios que tienen un significado a nivel
regional, nacional e internacional (de acuerdo con el inventario de atractivos turísticos), ya que este es
su reconocimiento como atractivos turísticos.
Existen 3 iglesias con significado Internacional – Iglesia de San Francisco, Santuario de Monserrate
y Santuario del Divino Niño del 20 de Julio –, 5 tienen significado Nacional – Museo Iglesia de Santa
Clara, Iglesia de San Ignacio, Iglesia de Nuestra Señora de Lourdes, Catedral Primada y Capilla del
Sagrario – y 2 significado Regional ­–
Iglesia de San Alfonso María de Ligorio y Santuario de Nuestra
Señora de Guadalupe – (IDT, 2010), éstas son las diez iglesias estudiadas y en las que se analizó la
gestión en el patrimonio religioso como atractivo turístico.
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Posteriormente, se realizó una investigación de la historia de cada una de estas iglesias, para tener
claridad sobre su importancia para la comunidad, así como su valor arquitectónico y artístico. Con
estos aspectos definidos y claros, se procedió a realizar una investigación observatoria sobre cada uno
de los templos para analizar su operación y desarrollo y se procedió a realizar entrevistas personales
y telefónicas con los párrocos/rectores de 8 de los 10 lugares y obtener su opinión sobre el papel del
turismo en las iglesias y la compatibilidad que existe entre éste y las actividades religiosas cotidianas.
En la observación que se llevó a cabo, se analizó la accesibilidad del lugar, el desarrollo de las
liturgias, la infraestructura de cada templo y las adaptaciones que se realizan cuando se tienen misas
o actividades que convocan grandes números de personas, incluso que superan la capacidad de los
templos; el manejo de los visitantes y los servicios prestados a los mismos. Las posibles adaptaciones
para la museización o interpretación de las riquezas culturales en los templos.
En las entrevistas realizadas se incluyeron preguntas sobre la importancia de los templos para
la comunidad, la percepción de la compatibilidad entre la religión y el turismo en los templos de
estudio; si cuentan o no un plan de gestión turística; también, se requirió sobre las fuentes de ingresos
y si estas permiten el mantenimiento, conservación y restauración del patrimonio. Asimismo, se
preguntó sobre la capacidad de carga de los templos, si se ha calculado y si se respeta esta medida.
Las adecuaciones realizadas para recibir a los turistas también fueron tenidas en cuenta en las
entrevistas y la existencia, descripción y limitantes en las reglamentaciones que los visitantes deben
seguir para poder ingresar al templo. Incluso, los cambios que se hayan realizado para la museización,
accesibilidad o interpretación del monumento se consideraron por ser de gran importancia para la
visita del patrimonio cultural.
La cantidad de información presentada de cada iglesia depende de la información obtenida en la
entrevista personal y en la observación realizada, por lo que no es igual en todas ellas. Finalmente, se
realiza un análisis sobre la gestión turística en los mismos 10 atractivos.
3. Turismo religioso y patrimonio religioso
El turismo religioso y el turismo de peregrinaciones – aunque implican dos clases de vivencias
diferentes, pueden ser consideradas una sola tipología de turismo ­‑
son desde un punto de vista religioso
“un turismo con connotaciones espirituales que permitirían paliar la fugacidad y la falta de sentido
aparente de la vida cotidiana” (Gil, 2006). Pero desde un punto de vista cultural, se puede decir que
consiste en entender y disfrutar las características y elementos diferenciales materiales, inmateriales,
intelectuales y de creencias que caracterizan a la sociedad de un destino (SECTUR, 2006, citado en
Fernández, 2010); y si se analiza desde un punto de vista económico, el turismo religioso es aquel que
comercializa la religión y la devoción de las personas, pero sin depreciar su sentido (Santana, 2003,
citado en Fernández, 2010).
Tanto el turismo religioso como el turismo de peregrinación se desarrollan dentro del patrimonio
religioso: de hecho varios lugares religiosos son sitios con valor nacional (Rinschede, 1992); éste
patrimonio religioso pertenece al patrimonio cultural, el cual comprende monumentos, conjuntos de
construcciones y lugares con un valor universal excepcional (Unesco, 2005), además de las tradiciones,
creencias y expresiones tradicionales de una comunidad (Unesco, s.f.). En si, un patrimonio religioso o
patrimonio cultural eclesiástico: “son los bienes dotados de interés cultural que se encuentran a manos
de la confesión religiosa” (Tejón, 2008).
El patrimonio religioso está compuesto por templos, santuarios, ciudades santas o con significado
devoto, conjuntos arquitectónicos religiosos, imágenes religiosas, frescos, pinturas, esculturas, ornamentos,
creencias religiosas, celebraciones especiales y devociones que como argumenta Máximo Buch, son lo
suficientemente atractivos por si solos y pueden darle al visitante la posibilidad de revivir hechos histó‑ricos
(Buch, 2014). Raquel Tejón define el patrimonio cultural de interés religioso como “aquellos bienes
que presentan un interés cultural para la totalidad de la sociedad y, además, un interés religioso para
determinados ciudadanos” (Tejón, 2008). El patrimonio religioso tiene un doble significado e importancia
en la sociedad: religiosa y cultural. La importancia cultural, porque son representantes de la historia
de una comunidad con su arquitectura y religiosa por ser centros espirituales y de recogimiento de gran
acogida tanto para la comunidad local como para los visitantes. Al desarrollar el turismo religioso en
un destino se quiere realzar las potencialidades de este patrimonio con su valor histórico y artístico,
creando un desarrollo sostenible en el territorio (Moreno & Toledo, 2005).
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El patrimonio religioso es visitado por personas de una comunidad, turistas religiosos y peregrinos
nacionales e internacionales. La función turística de los inmuebles religiosos con significados culturales
deben ser gestionados eficientemente para cumplir con sus funciones espirituales y estar abiertos al
público para visita y admiración, por lo que se necesita una adecuación del patrimonio para uso cultural
y turístico; las personas que realizan este tipo de turismo buscan lo auténtico y lo identitario (Saldivar,
2012,). Este proceso de patrimonialización que se lleva a cabo, específicamente para fines turísticos
integra actividades de protección y restauración, puesta en valor y promoción para motivar un gran
número de turistas (Gil, 2006).
Se deduce, entonces, que el patrimonio religioso enfrenta los mismo retos que cualquier otro tipo
de turismo y debe promover un turismo responsable y respetuoso hacia las creencias de la población
local (Denu, 2014) quienes han mantenido vivo este patrimonio durante tanto tiempo, asegurando así
su vida futura. Esto implica también, lograr un desarrollo local derivado de los beneficios del turismo
religioso y un desarrollo tanto económico, como social y cultural, aprovechando que el turismo religioso
no es tan estacional como el turismo de sol y playa, sino que asegura un flujo continuo de visitas en el
año (Petreas, 2014).
3.1. Gestión del patrimonio religioso como atractivos turísticos
El patrimonio religioso no se puede manejar o gestionar de la misma forma que un monumento
patrimonial como cualquier otro, no solamente por las funciones que debe cumplir – espirituales y de
recogimiento – sino también por quienes administran estos lugares: las comunidades religiosas. Se debe
encontrar un equilibrio entre ser un lugar de culto y un atractivo turístico, dos funciones que en un
comienzo pueden parecer contrarias, pero que de hecho pueden funcionar de la mano si se desarrolla
una gestión turística del patrimonio religioso.
La complejidad de estos lugares reside, también, en la diversidad de visitantes que recibe: peregrinos
en busca de una experiencia religiosa y turistas que buscan satisfacer una curiosidad (Nolan & Nolan,
1992). También, se puede encontrar personas religiosas que viajan y deciden visitar lugares sagrados
como parte de su viaje (Nolan & Nolan, 1992). Las motivaciones no son iguales para todos los visitantes:
turistas, peregrinos y feligreses, todos tienen motivaciones o expectativas diferentes en sus visitas, unos
vienen de lejos para visitar estos lugares, para otros son sus parroquias o el centro de eventos especiales
en sus vidas (Nolan & Nolan, 1992). De todas maneras, el turismo religioso es un instrumento muy
poderoso para crear conciencia y responsabilidad para proteger este patrimonio y crear tolerancia y
entendimiento entre las comunidades locales y los turistas (Rifai, 2015).
Según Mary Lee Nolan y Sidney Nolan, existen tres clases de atractivos para el turismo religioso:
los primeros son los santuarios de peregrinación, los segundos son atractivos turísticos religiosos y los
terceros los festivales con asociación religiosa (Nolan & Nolan, 1992). Este artículo estudiará el atractivo
del turismo religioso que tiene un gran significado e impacto para el turismo de la ciudad de Bogotá,
Colombia, específicamente aquellos que son considerados como patrimonio cultural de la comunidad y
que poseen el significado más alto de reconocimiento.
La gestión turística de estos lugares debe incluir procesos de valorización, conservación y renta‑bilización
del bien para poder asegurar su sostenibilidad a largo plazo. Se deben tener en cuenta las
condiciones de musealización de las obras dentro de las iglesias, templos, santuarios o catedrales
y el condicionamiento del mismo para recibir la diversidad de visitantes que llegan a estos lugares
con motivaciones diferentes y en muchos casos contrarias. Estos condicionamientos, deben incluir la
explicación del contexto y antecedentes de las obras – tanto arquitectónicas como de bellas artes – para
poder asegurar su correcta comprensión e interpretación.
La preservación de estos lugares sagrados no significa únicamente mantener los inmuebles en buenas
condiciones para su utilización, sino también la preservación y respeto del significado del lugar, de las
tradiciones y del “espíritu del lugar” (Sidorenko, 2015). Todas estas características deben ser respetadas
por los visitantes que llegan a los templos, santuarios, catedrales, capillas e iglesias de un destino
turístico específico ya que estas también hacen parte del valor único de las mismas.
Uno de los puntos importantes a tener en cuenta en la gestión del patrimonio, es la capacidad de
carga de los templos religiosos, teniendo en cuenta que se habla de monumentos patrimoniales, son
edificaciones históricas que datan de los años 1600 a 1900, para asegurar su longevidad, su belleza
y su funcionalidad como lugares de culto. Entendiendo capacidad de carga como “la capacidad que
tiene un atractivo turístico para la recepción de visitantes por día” (Moreno & Toledo, 2005). Los
administradores de éstos lugares deben saber cuántos visitantes – turistas, peregrinos y feligreses
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– soportan los inmuebles para evitar su deterioro a través del tiempo. Hallar la capacidad de carga
de un lugar es trabajar en pro de la preservación de las iglesias, lo que no quiere decir que no se
necesiten actividades de conservación y restauración para mantener los sitios históricos, para
devolverles la imagen que una vez tuvieron y/o para fortalecer los cimientos de sus estructuras y
asegurar su vida útil.
El patrimonio religioso se debe rentabilizar, usualmente esta palabra entra en conflicto con los
principios del clero, al no buscar enriquecerse con las actividades que realizan, inclusive con la
actividad turística; pero esto no quiere decir que no deban asegurar el sostenimiento, la conservación
y el mantenimiento de los templos dada su fragilidad, utilidad y su deterioro diario. Esto quiere decir
que se deben incentivar mecanismos de protección del patrimonio más sostenibles (Sidorenko, 2015)
Se debe encontrar estrategias económicas para garantizar estas actividades: hay iglesias y catedrales
en el mundo que cobran la entrada para los turistas, hay otras que solo recaudan la entrada a las torres
o las catacumbas; también se puede disponer de urnas para donaciones voluntarias, lo que en algunos
casos resulta eficiente. En pocas palabras, el turismo puede ser una herramienta para lograr un beneficio
económico que se reinvertiría en la conservación del patrimonio y de esta manera lograr su sostenibilidad
para generaciones futuras, teniendo en cuenta que muchas veces las comunidades religiosas no cuentan
con la capacidad económica para cumplir con estas funciones (Moreno & Toledo, 2005).
En este punto es importante resaltar que se debe realizar un equipamiento para poder recibir a un número
considerable de visitantes de cualquier parte de mundo: entradas, taquillas, urnas, audio guías, señalización,
fichas informativas, entre otras. Si se realiza un cambio para el desarrollo del turismo religioso o cultural
en los templos de culto, también se deben realizar adecuaciones para crear buenas condiciones museísticas,
esto teniendo en cuenta que en la mayoría de las iglesias se encuentran elementos artísticos como pinturas,
esculturas, murales y vitrales que las necesitan para ser admiradas, estudiadas y comprendidas, por lo tanto
se debe reforzar en visitantes y turistas el entendimiento y respeto por las tradiciones, valores y creencias
espirituales de los lugares visitados (Sidorenko, 2015). Esto no solo para su exhibición sino también para
asegurar su interpretación, la satisfacción del visitante y la conservación de los mismos.
“Para las comunidades religiosas (…) la importancia cultural de sus bienes es secundaria respecto a
su función primordial, que es la de acoger el “culto religioso” (Moreno & Toledo, 2005). Pero es importante
demostrarles a estas comunidades que el uso turístico y el uso religioso de este patrimonio pueden ser
compatibles si se crean las adecuaciones necesarias para no afectar la “función principal” de los templos,
ya que la mayoría están vivos y en constante cambio, siendo la salvaguarda de los valores esenciales
para las generaciones futuras el punto central de la gestión en estos lugares (Sidorenko, 2015).
En este artículo se presenta un estudio de los templos patrimoniales con mayor interés turístico en
la ciudad de Bogotá, analizar la compatibilidad entre religión y turismo y las diferentes estrategias
puestas en marcha para el aprovechamiento de estos lugares.
4. Patrimonio religioso como atractivos turísticos en Bogotá
En Bogotá, los templos e iglesias que pertenecen al patrimonio religioso pertenecen en su mayoría a
la religión católica, gracias a la historia que tiene éste país. 1492, es la fecha de la conquista de América
por parte de los españoles, 1538, fue la fundación de Santa Fé de Bogotá (Groot, 1951), pero fue hasta
1550 cuándo comenzaron a llegar las primeras Órdenes Religiosas a Santafé de Bogotá: los Dominicos
y los Franciscanos, quienes fueron los que iniciaron y desarrollaron el trabajo de evangelización con
los indígenas del Nuevo Reino de Granada; en 1575 vinieron los Agustinianos, y los Jesuitas llegaron
hasta el siglo XVII, también se resalta el trabajo de los sacerdotes Diocesanos quienes estuvieron al
servicio de los españoles, en las Parroquias o Catedrales (Mantilla, 2002). Pasados los años, la religión
tuvo un papel primordial en la vida de la sociedad colonial marcando los ritmos de la vida cotidiana,
de las ocasiones especiales y de las festividades; siendo las iglesias y los templos puntos de referencia
en la ciudad, representando estos momentos de la historia.
Por esto, las primeras iglesias, capillas y templos construidos en Colombia pertenecen a la religión
católica, algunos de estos templos todavía se erigen hoy en la ciudad conservando su belleza y son
característicos del arte de la época: arquitectura, escultura y pintura que mezcla el arte traído de
Europa, con el arte de la época de la Colonia.
Turísticamente, éstas iglesias son un gran atractivo para las personas que visitan la ciudad:
para los creyentes, por la importancia religiosa y espiritual de los templos, santuarios e iglesias;
y para los no creyentes por su riqueza arquitectónica y artística que atraen a muchas personas
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motivadas por la historia y la cultura de Bogotá. En la Asociación de Santuarios del Secretariado
del Episcopado Colombiano se consideran de modo especial los planes de pastoral que se desarrollan
en los Santuarios y algunos aspectos relacionados con la cultura religiosa; pero la parte del impacto
social y los aspectos propiamente turísticos son muy reducidos y en algunos casos se establecen
acuerdos con las administraciones locales o con algunos voluntarios (P.A. Roballo, comunicación
personal, junio 23 de 2015).
El Instituto Distrital de Turismo de la ciudad de Bogotá es el ente gubernamental local encargado
del turismo y en este momento se encuentra realizando los productos turísticos de la ciudad, el turismo
religioso se está incluyendo dentro del producto turístico cultural, teniendo en cuenta su importancia
en la ciudad y sus atractivos (J. Ramos, comunicación personal, junio de 2015). El IDT tiene una serie
de rutas turísticas preestablecidas, aunque ninguna de ellas se centra en el turismo religioso; existe
una ruta que se realiza en fechas especiales como Semana Santa que incluyen, en su mayoría, iglesias
y templos del centro de la capital.
La mayoría de estas iglesias, templos, santuarios, catedrales han tenido numerosas reconstruc‑ciones
y restauraciones por varias razones: necesidad de aumentar el tamaño del templo, cambio
del estilo arquitectónico de moda, fenómenos naturales como sismos y terremotos ocurridos en la
ciudad, cambios en la configuración y evolución de la ciudad, entre muchas otras razones; lo que ha
hecho que la riqueza de estos templos no se centre únicamente en un solo estilo artístico, sino en el
conjunto de características sumadas a través de los años, convirtiéndolos en parte de la identidad
de la sociedad bogotana.
El Santuario de Monserrate resguarda la ciudad de Bogotá desde lo alto del cerro de Mon‑serrate
a 3.152 metros sobre nivel del mar (IDT, 2015), es un lugar rodeado de historias, leyendas
y mitos; su inicio se remonta a las creencias del pueblo indígena muisca, antiguos pobladores del
territorio, para quienes algunos lugares de la montaña eran lugares sagrados de culto (M.S. Pulido,
comunicación personal, 11 de junio de 2015); desde el período de la Colonia, ha sido lugar de
peregrinación y devoción (Arquidiócesis de Bogotá, 2015). En el siglo XVII, en 1620 fue construida
la primera Ermita del cerro por Fray Bruno Valenzuela (M.S. Pulido, comunicación personal, 11
de junio de 2015), en 1650 (Cuéllar, 2013) la ermita se llamó Nuestra Señora de la Cruz de Mon‑serrate,
a quién el cerro le debe su nombre (Arquidiócesis de Bogotá, 2015). En 1656 se encargó la
fabricación de numerosas imágenes, entre ellas el Cristo clavado en la cruz al santafereño Pedro
Lugo y Albarracín. La devoción a la Virgen de Montserrat fue la principal devoción en el cerro de
Monserrate hasta que su imagen desapareció en 1711, para volver en el año 2006. Después de los
terremotos de 1743 y 1785 se le concedieron dones protectores al “Cristo Caído” como se llamó al
Cristo clavado en la Cruz, lo que comenzó a motivar la llegada de peregrinos; con el tiempo, la
pequeña iglesia demostró ser insuficiente para recibir al gran número de personas que llegaban
todos los domingos. En 1915 se comenzó la construcción para la ampliación de la iglesia, se decidió
realizar una iglesia nueva en honor al Señor Caído en 1917, la construcción se logró gracias a la
ayuda de los devotos quienes ofrecían materiales como limosna y aprovechaban la penitencia para
subir materiales de construcción a pie hasta la cima del cerro para la construcción de un templo/
santuario en estilo neogótico terminado en 1925, desafortunadamente este estilo no tuvo acogida por
parte de la sociedad y en 1949 comenzaron las obras para cambiar la iglesia a un estilo neocolonial
(Cuéllar, 2013).
En el año de 1956 obtuvo el nombre de Basílica Menor Iglesia de Monserrate (Arquidiócesis de Bogotá,
2015). La tecnología para subir al Cerro de Monserrate llegó en 1924 con el Funicular y fue completada
en 1956 con el teleférico (M.S. Pulido, comunicación personal, junio 11 de 2015).
Los visitantes que llegan a Monserrate son de tres grupos básicamente: los deportistas que suben al
cerro a pie, los turistas y los peregrinos. Los peregrinos, quienes representan un grupo muy importante,
suben por motivo de fe; el Viernes Santo suben 75.000 personas y cada domingo de 30.000 a 35.000
personas. Los turistas también son un grupo muy importante, suben dos millones de turistas al año,
se calcula que por una persona que sube en teleférico, 10 suben a pie por el camino de la crucifixión
acompañado por imágenes en los pasos del vía crucis (M.S. Pulido, comunicación personal, junio 11
de 2015).
El cerro tiene numerosos servicios para los visitantes que suben a Monserrate: parqueaderos y en
la cima de la montaña se encuentran restaurantes, baños, mercado informal artesanal (M.S. Pulido,
comunicación personal, junio 11 de 2015); cuenta con plan de evacuación, equipo de emergencias y contra
incendios, cámaras de seguridad, alarmas y seguridad (IDT, 2010). Igualmente realiza promoción con
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su página de internet propia y con material promocional como un atractivo turístico en donde se le da
importancia tanto a su relevancia religiosa como a la turística.
Todo el dinero que ingresa al Santuario por la subida en el teleférico y el funicular, por los restaurantes
y al Santuario como tal, son utilizados para el mantenimiento del cerro, la conservación del lugar y
de los servicios prestados a los visitantes. Además, también se invierten en obras sociales que tiene el
Santuario (M.S. Pulido, comunicación personal, junio 11 de 2015).
A pesar de tener un gran número de visitantes anuales, Monserrate, no tiene un plan de gestión de
visitantes, sin embargo un Plan Maestro está en proceso de realización para poder lograr un equilibrio
entre el Santuario, el atractivo turístico y el área protegida (M.S. Pulido, comunicación personal, junio
11 de 2015) al encontrarse en la reserva de los cerros orientales siendo una zona importante para la
recarga de acuíferos (Ambiente Bogotá, s.f.).
En colaboración con FONTUR (Fondo Nacional de Turismo) hay en el cerro un Punto de Información
Turística que funciona de lunes a sábado, todo el día, para que los turistas tengan un guía que explique
la importancia histórica y les ayude a interpretar este lugar a través de recorridos y además tenga
respuesta a sus preguntas (M.S. Pulido, comunicación personal, junio 11 de 2015).
El Santuario del Divino Niño del 20 de Julio fue declarada parroquia en 1932, con el tiempo ha
tenido numerosos cambios en su mayoría para aumentar el espacio del templo. Los domingos recibe
30.000 personas (aproximadamente) que llegan a las 20 misas celebradas (P.C. Aponte, comunicación
personal, 10 de junio de 2015). Fue construida por la devoción al divino niño Jesús que comenzó en
1934, cuando el Padre Juan de Rizzo decidió encargar una imagen del Niño Jesús para propagar su
devoción (IDT, 2015).
Este templo no es muy antiguo, ni tampoco tiene una historia muy extensa, pero es de gran
importancia para los devotos del Niño Jesús, las personas lo visitan para conocer la imagen del Divino
Niño Jesús, realizar sus oraciones, pedir favores por sus necesidades y asistir a las misas celebradas.
Los servicios con los que cuenta la iglesia son restaurante, baños públicos, parqueadero para los
visitantes al templo, ascensor para asegurar el acceso de las personas discapacitadas y diversos
espacios para que los visitantes puedan quedarse el tiempo que consideren apropiado en la iglesia,
los jardines o plazoletas (P.C. Aponte, comunicación personal, junio 10 de 2015) también cuenta con
tienda de suvenires (IDT, 2010).
Para los peregrinos que deseen conocer la historia de la iglesia hay una persona que se encarga de
ellos y abre una sala especial con la historia en video de la Iglesia desde sus inicios y se encarga de la
apertura del museo para la persona que desee conocerlo, también cuenta con una línea del tiempo de
la historia de la parroquia. Para recibir a las grandes masas de visitantes en las misas se cuenta con
sonido exterior a la Iglesia, pantallas gigantes exteriores para que todas las personas puedan ver la
misa y plazoletas con carpas para las personas que no alcancen a entrar en la iglesia. Sin embargo,
no hay reglamentaciones especiales para recibir a los turistas, tampoco un código de conducta en el
templo, se parte de la idea que los visitantes saben la manera de comportarse en la Iglesia del 20 de
Julio (P.C. Aponte, comunicación personal, junio 10 de 2015).
La iglesia cuenta con rutas de evacuación reglamentarias, 9 puertas de entrada/salida (3 frontales
y 6 laterales). Todos los domingos para la protección de visitantes que asisten a las misas se tiene el
apoyo de la Policía Nacional, Defensa Civil, vigilancia y una Póliza de eventos masivos (P.C. Aponte,
comunicación personal, junio 10 de 2015).
La administración del Templo es centralizada, con las donaciones que llegan se distribuyen para
los 28 programas sociales y el mantenimiento de la iglesia (P.C. Aponte, comunicación personal, 10
de junio de 2015). No se cuenta con un plan de comunicación ni un plan de gestión de visitantes,
pero la iglesia tiene una comunicación a nivel nacional e internacional muy eficiente a través de
televisión, una emisora virtual, su página web y Facebook (L. Jaya, comunicación personal, junio
10 de 2015).
La construcción de la Iglesia de San Francisco comenzó en el año de 1557 con mano de obra indígena,
fue consagrada en 1566 aun sin estar terminada; en 1586 se comienza la construcción de una nueva iglesia
porque las dos naves de la iglesia anterior eran insuficientes para el creciente número de religiosos y
feligreses, construcción que terminó hacia 1611. En 1623 se encomendó la construcción del retablo mayor
al arquitecto, escultor y ensamblador asturiano­‑bogotano
Ignacio García de Ascucha y la decoración
en 1625 al español Lorenzo Hernández de la Cámara. Los últimos cambios significativos realizados
fueron en el siglo XVIII, principalmente después de los terremotos de 1743 y 1785, reconstrucción que
terminó en 1794, año en el que fue consagrada (Blanco, 2013); fue declarada Monumento Nacional en
PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. 15 N° 1. Enero 2017 ISSN 1695-7121
94 ¿Es la gestión turística importante para el patrimonio religioso de la ciudad de Bogotá?
1975 (Templo de San Francisco, 2011) y los últimos trabajos de restauración se llevaron a cabo entre
1980 y 1990 (Blanco, 2013).
Esta iglesia es muy visitada por su historia, riqueza artística y su privilegiada ubicación, no cuenta
con ningún servicio para los visitantes, tiene puertas para personas en condición de discapacidad
y como elementos de seguridad, un equipo contra incendios, un equipo de emergencias y vigilancia
(IDT, 2010).
La Iglesia de Santa Clara funciona como Museo desde 1983, pertenecía a las Hermanas Pobres de
Santa Clara, se encontraba al lado del claustro de su mismo nombre. Su construcción comenzó en 1619
con un estilo barroco­‑mudéjar
y en 1646 fue consagrada con un gran patrimonio artístico. En 1863 las
Hermanas Clarisas fueron expulsadas y el Estado separó la Iglesia del Convento, siendo este demolido.
En 1874 la Congregación del Sagrado Corazón de Jesús se hace cargo de la reparación y mantenimiento
de la Iglesia hasta que en 1968 se desacraliza y es vendida al Ministerio de Cultura de Colombia y en
1983 abre sus puertas como Museo, como hoy en día se encuentra (Pedreros, 2013).
El Museo Santa Clara no es solo un patrimonio religioso, sino también un patrimonio histórico y
museológico. Las visitas que recibe son de dos tipos: por reserva o visita esporádica, las visitas por
reservas son especialmente para grupos de estudiantes universitarios y las visitas esporádicas son los
visitantes interesados en la arquitectura, riqueza artística e historia del lugar. Años atrás se recibían
muchos visitantes en la Semana Santa por el significado religioso del museo, pero este interés se ha
perdido con el tiempo (V. Arce, comunicación personal, junio 9 de 2015).
Este Museo recibe 40.000 personas al año y tiene una capacidad de 120­‑200
personas al mismo
tiempo (V. Arce, comunicación personal, junio 9 de 2015); posee un plan de conservación y un plan
museológico. Se cobra tiquete de entrada y tiene una tienda de souvenirs, pero no es suficiente para el
autosostenimiento del lugar, por esta razón el Ministerio de Cultura es el encargado del mantenimiento
del mismo, de la nómina de personal y del desarrollo de los proyectos de restauración, conservación y
mejoramiento de la planta física del lugar como la tienda y la taquilla (V. Arce, comunicación personal,
junio 9 de 2015). El Museo también alquila los espacios para eventos especiales, siempre y cuando se
rija por las normas museológicas y de conservación de estricto cumplimiento (Museo Santa Clara, 2014),
esto como se estipula en la Ley 397 de 1997 “El Estado, a través del Ministerio de Cultura, estimulará
y asesorará la creación de planes, programas y proyectos de carácter comercial, afines con los objetivos
de los museos, que puedan constituirse en fuentes de recursos autónomos para su funcionamiento”
(Museo Santa Clara, 2014).
Aunque no tiene un plan de gestión turística, se enfoca en el desarrollo cultural de la comunidad, el
Museo está completamente equipado para recibir a los visitantes, cuenta con taquilla, señalización y
guianza (IDT, 2010), además, cuenta con pantallas interactivas en español, inglés, francés y portugués
para la mejor comprensión de la colección; también cuenta con salas de exhibición temporales y biblioteca
y para asegurar el bienestar de los visitantes tiene un plan de evacuación, equipo de emergencias,
equipo contra incendios y vigilancia (IDT, 2010).
La Catedral Primada de Bogotá fue la primera iglesia de la ciudad, situada en la Plaza de
Bolívar, construida en 1539 con techo de paja, la cual fue reemplazada en 1552 (Delgadillo, 2013),
esta segunda edificación desaparece hacia 1569 (Bogotá turismo, 2015). En 1572 se comenzó la
construcción de la tercera iglesia que debía ser propicia para ser la nueva sede arzobispal que se
acababa de trasladar de Santa Marta a Santa Fe (hoy Bogotá), esta construcción nunca pudo ser
terminada por completo, al ser dañada estructuralmente por fenómenos naturales, terremotos
y sismos. En 1807 se comenzaron los trabajos para la nueva Catedral, consagrada en el año de
1823, aun sin estar terminada. Después de varias reformas y embellecimientos fue declarada como
Bien de Interés Cultural de la Nación por el Decreto 1584 de 1975; en 1902 fue titulada Catedral
Primada de Colombia por el Papa León XIII y en 1907 recibió el título de Basílica. De 1993 ­‑
1998
se realizaron los trabajos de restauración que le dieron la imagen actual a la Catedral, siendo su
fachada uno de los primeros ejemplos de la arquitectura neoclásica de la ciudad (Delgadillo, 2013).
En sus suelos descansan personajes y héroes nacionales: “el fundador (de la ciudad) Gonzalo Jiménez
de Quesada, el precursor de la independencia Antonio Nariño y el pintor (colombiano) Gregorio
Vásquez de Arce y Ceballos” (Bogotá turismo, 2015).
El tesoro de la Catedral cuenta con valiosas piezas como “la Custodia llamada La Preciosa (…)
custodias, relicarios, cálices, incensarios, cruces, atriles, coronas y báculos, además de la vinajera y
el cáliz de plomo utilizados, según la tradición, en la primera misa de Santa Fe” (Delgadillo, 2013),
esta Custodia cuenta con “3.223 piedras preciosas, entre esmeraldas y zafiros” (El Tiempo, 2010).
Desafortunadamente, el tesoro no se encuentra abierto al público.
PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. 15 N° 1. Enero 2017 ISSN 1695-7121
Nancy Rocío Rueda Esteban 95
Los servicios que presta la Catedral a los visitantes se limitan a una tienda de souvenirs, tiene un plan
de evacuación, equipo de emergencia, contra incendios y vigilancia (IDT, 2010). Para la comunicación
cuenta con página de internet propia, aunque no realiza una comunicación eficiente para ser visitada
por turistas nacionales e internacionales.
La Capilla del Sagrario fue construida como parte de la Catedral Primada de Bogotá para exponer
el Santísimo Sacramento, la primera piedra fue puesta 1660 y la fachada fue terminada en 1689
(Delgadillo, 2013), restaurada en 1827, con arquitectura barroca neogranadina excepcional (Bogotá
turismo, 2015). Su mayor riqueza reside en las obras pictóricas, en su mayoría de Gregorio Vásquez
Arce y Ceballos. En 1950 comenzó la reconstrucción masiva de la Capilla debido a su deterioro, obra
que duró dieciocho años y que le dio la imagen actual a la Capilla. En 1975 fue nombrada Bien de
Interés Cultural Nacional (Delgadillo, 2013). No tiene ningún servicio especial para los visitante, pero
tiene plan de evacuación, equipo de emergencias, contra incendios, cámaras de seguridad, alarmas y
seguridad (IDT, 2010).
La Iglesia de Nuestra Señora de Lourdes fue construida en 1875, su estilo gótico marcó el inicio
de una nueva arquitectura religiosa en Colombia (IDT, 2015), reemplazó una pequeña capilla que
había sido construida en el mismo lugar (Alcaldía Mayor de Bogotá, 2015). Su última restauración
duró tres años y fue terminada en 2014 (Caracol, 2014). Con la restauración se comenzaron varias
adecuaciones para mejorar la visita del templo, como la visita a la torre de la iglesia, visitar el órgano
tubular, adecuación de un museo, sin embargo ninguna de estas opciones están abiertas al público.
Se realizó un reforzamiento de la estructura y se adaptaron 5 salidas para asegurar la seguridad de
los turistas (P.A. López, comunicación persona, junio 11 de 2015). Tiene un plan de evacuación, plan
de contingencia, equipo contra incendios, vigilancia (IDT, 2010) y propende por la accesibilidad de las
personas discapacitadas (P.A. López, comunicación personal, junio 11 de 2015).
A esta iglesia llegan aproximadamente 8500 feligreses todos los domingos (P.A. López, comunicación
personal, junio 11 de 2015), pero no se tiene un conteo de cuantos visitantes llegan a diario, ni las
motivaciones que los traen específicamente. Los medios de comunicación que tiene la Iglesia son su
página de internet y el voz a voz (P.A. López, comunicación personal, junio 11 de 2015).
La Iglesia de San Ignacio o Iglesia de la Compañía de Jesús comenzó su construcción en 1610,
seis años después de la llegada de esta Compañía al Nuevo Reino de Granada (hoy Colombia) (Blanco,
2013); esta iglesia fue parte de un gran proyecto llamado la Manzana Jesuítica, es un eje orientado a
humanizar a la sociedad y a su alrededor se crea una red de conocimiento y educación (P.G. Izquierdo,
comunicación personal, junio 25 de 2015). La iglesia fue culminada con la construcción de la capilla
mayor, el crucero y la cúpula de media naranja (Blanco, 2013), durante los siglos siguientes se realizaron
numerosos cambios y fortalecimiento de la estructura que fue vulnerada por los terremotos de 1743 y
1785 (Blanco, 2013).
En 1767 la Compañía de Jesús fue expulsada por Carlos III y la Iglesia pasó a llamarse Iglesia
de San Carlos (Blanco, 2013). A comienzos del siglo XIX funcionó como Catedral cuando la nueva
Catedral Primada, ubicada en la Plaza de Bolívar, estaba en construcción y después como parroquia
(P.G. Izquierdo, comunicación personal, junio 25 de 2015). Fue devuelta a la Compañía de Jesús en
1891 cuando recuperó el nombre de Iglesia de San Ignacio (Blanco, 2013).
La Iglesia de San Ignacio tiene numerosas riquezas artísticas y arquitectónicas, comenzando con
su bóveda hecha en base de madera cubierta de estuco y yeso, decorada en semejanza al cielo, su
cúpula de estilo colonial y el altar mayor realizados por el hermano Diego Loessing. Los retablos,
de estilo barroco y las obras pictóricas creadas por diversos autores entre ellos Gregorio Vásquez,
Gaspar de Figueroa, Baltasar de Figueroa, García de Campo, Acero Santacruz, el hermano Domingo
de Vasconcelos, entre otros; también se puede resaltar las estatuas talladas. (P.G. Izquierdo,
comunicación personal, junio 25 de 2015). Toda esta producción artística tiene unos significados
teológicos y religiosos muy relevantes, por ejemplo la gran Custodia “La Lechuga”, llamada así por
“por el verde intenso de sus 1.486 esmeraldas, todas ellas excelsas gotas de aceite y alas de mariposa”
(Quinn, 1996), hacía parte de esta producción, la Compañía de Jesús decidió darla al Banco de la
República para que fuera expuesta y admirada por el público en general, dado que únicamente era
expuesta por la Iglesia el día del Sagrado Corazón de Jesús (P.G. Izquierdo, comunicación personal,
junio 25 de 2015), hoy se encuentra exhibida en el Museo de Arte del Banco de la República (Banco
de la República, s.f.).
En el año 2003 se comenzaron labores de restauración (Blanco, 2013), pero desafortunadamente, estas
obras no han podido ser terminadas, por lo tanto no podrá abrir al público hasta que estos trabajos no
culminen (Fundación Colegio Mayor de San Bartolomé, s.f.). La restauración de la Iglesia tiene un costo
PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. 15 N° 1. Enero 2017 ISSN 1695-7121
96 ¿Es la gestión turística importante para el patrimonio religioso de la ciudad de Bogotá?
de 15.000 millones de pesos, los cuales han sido fruto de donaciones en su mayoría; este templo puede
albergar a 600 personas aproximadamente al mismo tiempo (P.G. Izquierdo, comunicación personal,
junio 11 de 2015).
Dentro de esta restauración no se pensó convertir la Iglesia en un museo, de hecho, lo que se quiere
cuando la iglesia sea abierta al público de nuevo, es que sea un elemento vivo, no una realidad muerta,
en el que la comunidad participe de las actividades religiosas y de las actividades culturales como
conciertos y obras de teatro. Se quiere que la Iglesia tenga un impacto en el entorno donde se encuentra
y la sociedad que la rodea. Se pretende tener una activa oferta de culto, de cultura y trabajar en 15
programas sociales paulatinamente, para poder proyectarse y servir a la comunidad (P.G. Izquierdo,
comunicación personal, junio 11 de 2015).
La Iglesia de San Alfonso María de Ligorio, es un puente entre el pasado y el presente. Ésta iglesia
fue construida en 1954, gran parte su interior perteneció a la Iglesia de Santa Inés, la cual fue demolida
en 1956. La Iglesia de Santa Inés fue consagrada en el año 1669, y terminada en 1676 con una gran
variedad de muestras artísticas, fue la iglesia del convento de clausura de las Hermanas Inesitas (P.A.
Roballo, comunicación personal, junio 23 de 2015). La Comunidad Redentorista compró la Iglesia de
Santa Inés en el siglo XX, después de que en 1863 las comunidades religiosas fueron expulsadas y las
Hermanas de Santa Inés, no fueron una excepción (Pedreros, 2013).
Los Padres Redentoristas se establecieron en la Iglesia de Santa Inés en 1930 (Rojas, 2010) y man‑tuvieron
la iglesia hasta 1955, momento en el cual el Estado compró los terrenos para la construcción
de vías de comunicación para la ciudad y fue demolida. Por esta razón, los elementos artísticos y parte
del mobiliario fueron trasladados a la Iglesia de San Alfonso María de Ligorio (Pedreros, 2013). Su
gran importancia comenzó en el año de 1987 (Rojas, 2010) cuando se trajo a Bogotá la primera réplica
del Señor de los Milagros de Buga, esto cambia la razón de ser de esta Iglesia y se convierte en un
centro de devoción en esta parte del país, siendo los días 14 de cada mes el día mas importante para los
feligreses, recibiendo aproximadamente 30.000 personas en comparación a las 5.000 que recibe cada
domingo (P.J. Díaz, comunicación personal, junio 11 de 2015).
Este giro en el destino de la Iglesia implicó grandes adecuaciones para recibir a la gran cantidad de
visitantes, ya que en el momento de la construcción no se pensó como un lugar de masas. Las adecuaciones
que se han hecho han sido pocas pero han mejorado la calidad y la seguridad de las visitas: se han
abierto puertas para ingresar y salir del templo, se colocó señalización y servicios de baños. Aparte de
esto, se realizaron algunas ajustes para que todas las personas que llegan en las eucaristías puedan ver
y escuchar como son pantallas exteriores y equipos de sonido que transmiten la eucaristía (P.J. Díaz,
comunicación personal, junio 11 de 2015).
Aunque la Iglesia es un punto turístico de la ciudad, no se tiene un plan de gestión turística, tampoco
actividades para la interpretación y entendimiento de su historia y riqueza artística; se preocupan por
los visitantes y en las misas proyectan las reglamentaciones básicas para la visita al templo (P.J. Díaz,
comunicación personal, junio 11 de 2015), además es una de las pocas iglesias que mantiene sus puertas
abiertas al público todo el día (Rojas, 2010). Los medios de comunicación que se utilizan son televisión,
radio, página de internet y la hoja de la eucaristía; estos medios son para actividades de culto, no para
promocionar la iglesia como un atractivo turístico, pero de igual manera tienen un impacto positivo en
la población (P.J. Díaz, comunicación personal, junio 11 de 2015).
En el año 2014 se realizaron las actividades de mantenimiento y conservación de pinturas e
imágenes del templo, para asegurar su perdurabilidad y buen estado; además, las obras están ase‑guradas
y se encuentran en vigilancia con cámaras de seguridad (P.J. Díaz, comunicación personal,
junio 11 de 2015). Tiene un plan de evacuación, equipo de emergencias y contra incendios y cuenta
con vigilancia (IDT, 2010).
El Santuario de Nuestra Señora de Guadalupe resguarda la ciudad desde lo alto del cerro de
Guadalupe a 3.300 msnm. En 1538 año de la llegada de los españoles a Bogotá se colocó una cruz en
lo alto del cerro y en 1656 se construyó la primera Ermita en honor a la Virgen para que protegiera
la ciudad; desgraciadamente el terremoto de 1743 destruyó por completo la ermita dejando intacta
únicamente la imagen de la virgen; a pesar de los constantes intentos por levantar la ermita una vez
más, fue imposible por los constantes sismos ocurridos en la ciudad. En 1858 se decidió reconstruir
la iglesia junto a una gran cruz en la cima del cerro para alejar a los malos espíritus, iglesia en
honor a la Virgen de Guadalupe de México, logrando terminarla trece años después con la ayuda de
los devotos. En 1917 la iglesia volvió a quedar en ruinas a causa de los movimientos telúricos y el
cerro quedó abandonado. Treinta años más tarde se construye la Ermita que hoy se encuentra en
el cerro de Guadalupe para ser terminada en 1945. Un año después, en 1946, se decide colocar en
PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. 15 N° 1. Enero 2017 ISSN 1695-7121
Nancy Rocío Rueda Esteban 97
la fachada de la ermita una imagen de la Virgen de la Inmaculada Concepción de quince metros de
altura (Cuéllar, 2013)
Este Santuario es un centro de gran Devoción Mariana, por la Virgen de Guadalupe, la gran
afluencia al cerro, los primeros domingos del mes llegan unas 1000 personas y los otros domingos 800
aproximadamente, 50% son peregrinos que suben por primera vez y solo un 5% son turistas que suben
sin ningún interés religioso. (P.A. Ballester, comunicación personal, junio 16 de 2015). Para los visitantes
cuenta con baños, cafetería, restaurante, parqueadero, plan de evacuación, equipo de seguridad, equipo
contra incendios y vigilancia (IDT, 2010).
El Santuario de Guadalupe se encuentra en el Cerro de Guadalupe, que por pertenecer a los cerros
orientales es un área protegida (Ambiente Bogotá, s.f.), esto hace que se tenga señalización para el
cuidado y protección de la reserva. En el Santuario se realizó una señalización para la seguridad del
peregrino (P.A. Ballester, comunicación personal, junio 16 de 2015).
5. Análisis de resultados
Al realizar el análisis de la información recopilada, se desarrolló un análisis comparativo (tabla 1 y
2) donde se refleja, en resumen, la baja importancia que se le da a la gestión turística y a los servicios o
adecuaciones que se deben tener en cuenta para los turistas y visitantes. La planeación de visitantes se
limita a realizar adecuaciones para que las misas sean accesibles a los feligreses que deseen asistir. Esto
para los casos de la Iglesia de San Alfonso María de Ligorio, quien debe poner pantallas de televisión
y sonido los días 14 de cada mes por la gran afluencia de personas que asisten en devoción al Señor de
los Milagros; y para el Santuario del Divino Niño Jesús del 20 de Julio quien ha agrandado el espacio
para recibir a las personas los días domingo y poner pantallas y sonido para que todos los asistentes
puedan ser parte de la celebración religiosa por la devoción al Niño Jesús.
El Santuario de Monserrate tiene un manejo de gestión mas desarrollado en comparación con las otras
iglesias estudiadas, no solo por el número de visitantes que recibe semanalmente – por devoción al Señor Caído
de Monserrate, por deporte, turismo, peregrinación o asistencia a eucaristía – sino porque es un emblema de
la ciudad y es uno de los atractivos más importantes de Bogotá. Las adecuaciones que se han realizado para
recibir a los visitantes en le cerro van desde la accesibilidad por teleférico, funicular, a pie, instalaciones de
baños, mercado artesanal, restaurantes, manejo de basuras, agua y uno de los más importantes para este
estudio, un punto de información turístico en convenio con FONTUR, facilitando la interpretación del lugar.
Únicamente 3 de las 10 iglesias conocen, de una manera muy general, el tipo y las características de
los visitantes que reciben. Son 5 las iglesias que tienen una idea del número de visitantes que llegan los
días más importantes (domingos, días 14, semana santa, festividades religiosas) en un periodo de un
año: Santuario de Monserrate, Iglesia de Santa Clara, Iglesia de Nuestra Señora de Lourdes, Iglesia
de San Alfonso María de Ligorio, Santuario de Nuestra Señora de Guadalupe. Los servicios básicos
como baños son prestados por 4 iglesias únicamente (Santuario de Monserrate, Santuario del Divino
Niño Jesús del 20 de Julio, Iglesia de San Alfonso María de Ligorio, Santuario de Nuestra Señora de
Guadalupe). Todas tienen planes de seguridad de emergencias o contra Incendios, excepto la Iglesia
de San Ignacio, que no esta abierta al público en este momento.
Cinco de los templos utilizan medios de comunicación: Santuario de Monserrate, Santuario del Divino
Niño del 20 de Julio, Catedral Primada de Bogotá, Iglesia de Nuestra Señora de Lourdes, Iglesia de
San Alfonso María de Ligorio, entre los que se encuentran páginas de internet propias, emisoras de
radio y programas de televisión (dedicadas a los programas pastorales), y únicamente el Santuario de
Monserrate se promociona como atractivo turístico.
Solamente, dos templos tienen planes de gestión: Santuario de Monserrate y la Iglesia Santa Clara,
quienes no manejan planes turísticos sino planes de conservación, plan maestro o planes museológicos.
Teniendo en cuenta que el Museo Iglesia Santa Clara es un museo que no realiza actividades religiosas
y que el Santuario de Monserrate todavía mantiene su función religiosa, recibe grandes números de
turistas y visitantes en el año, además se encuentra en un área natural protegida.
El Museo Iglesia Santa Clara es el único que se enfoca en el desarrollo de la cultura y propende
por la comprensión de las obras e historia del lugar. Los otros templos se dedican exclusivamente a
su actividad religiosa, con muy pocas facilidades para que los visitantes entiendan la importancia
de estos lugares y su patrimonio. Aunque, el Santuario de Monserrate y el Santuario del Divino
Niño Jesús del 20 de Julio, prestan servicios básicos para quienes este motivados a conocer aspectos
históricos del lugar.
PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. 15 N° 1. Enero 2017 ISSN 1695-7121
98 ¿Es la gestión turística importante para el patrimonio religioso de la ciudad de Bogotá?
Santuario de
Monserrate
Santuario del
Divino Niño del
20 de Julio
Iglesia de San
Francisco
Museo Iglesia
de Santa Clara
Catedral
Primada de
Bogotá
Caracterización
de visitantes
Deportistas
Turistas
Peregrinos
­‑­‑
­‑­‑
Reserva: grupos
de estudiantes
universitarios
Visita esporádica:
interesados en
la arquitectura,
riqueza artística
e historia del
lugar.
­‑­‑
Número de
visitantes
Viernes Santo:
75.000 personas
Domingos:
30.000­‑
35.000
personas.
30.000 personas
cada domingo ­‑­‑
40.000 personas
al año ­‑­‑
Servicios
Parqueaderos
abajo
de la montaña
Restaurantes
Baños
Mercado
artesanal
Punto de
Información
Turística de
FONTUR
Restaurante
Baños públicos
Parqueadero
Ascensor para
asegurar el
acceso de
las personas
discapacitadas
Persona que
enseña la
historia
Sala especial con
la historia de la
Iglesia en video
y con una línea
del tiempo
Museo
Tienda de
souvenirs
­‑
Puertas para
personas en
condición de
discapacidad
Entrada
Tienda de
souvenirs
Alquiler los
espacios
para eventos
especiales
Taquilla
Señalización
Guianza
Pantallas
interactivas
en español,
inglés, francés y
portugués.
Salas de
exhibición
temporales
Biblioteca
Tienda de
souvenirs
Adecuaciones
para recibir
grandes
números de
personas
Funicular/
Telesférico
Sonido por fuera
de la Iglesia
Pantallas
Plazoletas con
carpas
­‑­‑
­‑­‑
­‑­‑
Seguridad
Plan de
evacuación
Equipo de
emergencias
Equipo contra
incendios
Cámaras de
seguridad
Alarmas
Seguridad
Rutas de
evacuación
Todos los
domingos tiene
el apoyo de la
Policía Nacional,
la Defensa Civil,
la vigilancia
Póliza de eventos
masivos
­‑
Equipo contra
incendios
­‑
Equipo de
emergencias y
vigilancia
Plan de
evacuación
Equipo de
emergencias
Equipo contra
incendios
Vigilancia
Plan de
evacuación
Equipo de
emergencias
Equipo contra
incendios
Vigilancia
Comunicación
Página de
internet propia
Material
promocional
como un atractivo
turístico
Televisión
Emisora virtual
Página web
Facebook
Página de
internet
Página de
internet
Página de
internet
Plan de gestión
turística
Plan Maestro en
proceso ­‑­‑
­‑­‑
Plan de
conservación
Plan
museológico.
­‑­‑
Elaboración propia
PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. 15 N° 1. Enero 2017 ISSN 1695-7121
Nancy Rocío Rueda Esteban 99
Capilla del
Sagrario
Iglesia de
Nuestra
Señora de
Lourdes
Iglesia de San
Ignacio
Iglesia de San
Alfonso María
de Ligorio
Santuario
de Nuestra
Señora de
Guadalupe
Caracterización
de visitantes ­‑­‑
­‑­‑
­‑­‑
­‑­‑
50% son
peregrinos
que suben por
primera vez
5% son turistas
que suben sin
ningún interés
religioso.
Número de
visitantes ­‑­‑
8500 feligreses
todos los
domingos
No se tiene
un conteo
de cuantos
visitantes llegan
a diario
­‑­‑
14 de cada
mes recibiendo
aprox. 30.000
personas
Domingos 5.000
personas
Los primeros
domingos del
mes: 1000
personas
Los otros
domingos
del mes: 800
personas.
Servicios ­‑­‑
Futuros
Visita a la torre
de la iglesia
Visita el órgano
tubular
Museo
­‑­‑
Puertas de
acceso
Señalización
Baños para los
visitantes
Baños
Cafetería
Restaurante
Parqueadero
Señalización
Adecuaciones
para recibir
grandes números
de personas
­‑­‑
­‑­‑
­‑­‑
Pantallas
Equipos de
sonido
­‑­‑
Seguridad
Plan de
evacuación
Equipo de
emergencias
Equipo contra
incendios
Cámaras de
seguridad
Alarmas
Seguridad para
proteger a los
visitantes
5 salidas
Plan de
evacuación
Plan de
contingencia
Equipo contra
incendios
Vigilancia
­‑­‑
Plan de
evacuación
Equipo de
emergencias
Equipo contra
incendios
Vigilancia
Cámaras de
Seguridad
Plan de
evacuación
Equipo de
seguridad
Equipo contra
incendios
Vigilancia
Comunicación ­‑­‑
Página de
internet
Voz a voz
­‑­‑
Televisión
Radio
Página de
internet
­‑­‑
Plan de gestión
turística ­‑­‑
­‑­‑
­‑­‑
­‑­‑
­‑­‑
Elaboración propia
6. Conclusiones
La gestión del patrimonio religioso no puede ser determinada y ejecutada como la de cualquier
patrimonio cultural o a la de cualquier atractivo turístico. Estos lugares tienen una función principal: la
de ser un lugar de culto; el turismo tiene un papel secundario, pero no por esta razón debe desarrollarse
de una manera espontánea, al contrario, se debe gestionar para lograr una armonía entre estas dos
actividades que en un comienzo pueden parecer contrarias, pero son complementarias.
PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. 15 N° 1. Enero 2017 ISSN 1695-7121
100 ¿Es la gestión turística importante para el patrimonio religioso de la ciudad de Bogotá?
Para lograrlo, se debe conocer el visitante que llega a los templos, iglesias, catedrales, santuarios,
y saber sus motivaciones y expectativas, sean religiosas, artísticas, culturales o por curiosidad. Estas
expectativas son de naturaleza muy variable teniendo en cuenta la riqueza histórica que tienen estos
lugares, además, conservan objetos muy antiguos que no solamente son la fuente de la devoción de la
comunidad, sino que también representan el desarrollo artístico en una determinada época de la historia.
Por el impacto que crea el constante movimiento de personas y el paso del tiempo sobre estos lugares
patrimoniales y los objetos que albergan, es importante incluir procesos de conservación, restauración
y preservación del patrimonio mueble e inmueble para asegurar sus subsistencia a largo plazo. Aunque
el patrimonio material no es lo único que se debe conservar, el valor y el significado que ha tenido es
también prioritario para la valorización integral de las iglesias. Además, se debe cultivar el respeto por
los valores, las tradiciones y las costumbres de la sociedad receptora, siendo la religión parte importante
de la cultura de una sociedad.
En Bogotá hay 49 templos nombrados patrimonio cultural, todos y cada uno de ellos con una historia
que se remonta en los años y albergan un gran valor para la sociedad local y nacional; pero no todos son
catalogados como atractivos turísticos. Existe un gran potencial para el desarrollo del turismo religioso
en la ciudad, pero falta planificación y acompañamiento por parte de las entidades públicas de turismo
para lograr una cooperación y crear un producto turístico religioso consolidado.
En las iglesias, templos y santuarios estudiados la compatibilidad entre religión y turismo se ha
dado espontáneamente, únicamente tres de los casos analizados realizan procesos de planeación para
recibir grandes números de visitantes: Santuario de Monserrate, Santuario del Divino Niño Jesús del
20 de Julio y la Iglesia de San Alfonso María de Ligorio; pero ninguna de las iglesias tiene un plan de
gestión turística, ni un plan definido de servicios para los visitantes, únicamente el Museo Santa Clara
tiene un plan museológico y de conservación y Monserrate quién tiene en proceso un plan maestro.
La gestión turística de las iglesias debe incluir una interpretación de los valores, objetos y de los significados
que tiene el templo; también debe contar con una museización, entendiéndola no como un congelamiento de
la realidad, sino como la mejora en la presentación de la riqueza artística y cultural contenida en los templos
para ser contemplada y entendida. Otro elemento primordial es la conservación y restauración para asegurar
la perdurabilidad a través del tiempo; sin olvidar la adecuación de diferentes servicios como la guianza,
la interpretación, la señalización, los códigos de conducta y la división de espacios para que cada visitante
pueda cumplir sus expectativas sin importar su motivación, cultivando un respeto cultural entre todos.
Ahora bien, la gestión del patrimonio religioso es algo que debe ser realizado por el clero que ejerce
sus actividades en estos lugares, quienes mantienen estos lugares con vida, material y espiritualmente.
Sin embargo, las entidades gubernamentales son los responsables de la organización, divulgación y
promoción de un producto o atractivo turístico religioso con los que cuenta la ciudad; por esta razón
deben crear alianzas con las comunidades religiosas para idear estrategias conjuntas con el objetivo de
dinamizar el turismo religioso de la ciudad sin interferir con las actividades religiosas de los templos.
Igualmente, hoy en día el clero debe permitir que estos sitios patrimoniales sean conocidos y visitados
por turistas sea cual sea sus intereses o motivaciones, siempre y cuando se respeten las creencias,
principios y valores inherentes a estos lugares de culto.
Los prestadores de servicios turísticos pueden ayudar a la difusión de estas riquezas de la ciudad de
Bogotá e invitar a los turistas a visitar estos lugares patrimoniales que también enseñan una parte muy
importante de la historia de la ciudad. A través de comunicación directa o indirecta, lo importante es que
los turistas reconozcan la existencia de estos lugares y los visiten de acuerdo a sus intereses y expectativas.
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Notas
1 “Si conserva su homogeneidad estética y su integridad física desde su situación original o a partir de las posibles acciones
del hombre (restauración) para mejorar la calidad del recurso.” (Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, 2010, p. 18).
2 “Se refiere a los materiales y las técnicas de elaboración del bien” (Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, 2010, p. 18).
3 “Importancia del bien como un elemento que dio partida a un hecho histórico, social o cultural” (Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo, 2010, p. 19).
Recibido: 20/02/2016
Reenviado: 15/05/2016
Aceptado: 16/05/2016
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