Efecto de la dependencia económica y la preocupación medioambiental sobre las actitudes de los residentes

              © PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. ISSN 1695-7121
Vol. 13 N.o 6. Special Issue Págs. 1371-1386. 2015
www .pasosonline.org
* Doctor en Economía de la Empresa por la Universitat de les Illes Balears (España), con una tesis sobre actitudes de
los residentes; centra su investigación en la gestión de destinos y empresas turísticas, en especial desde el marketing;
E­‑mail:
jramon.cardona@terra.com
Resumen: El estudio de las actitudes de los residentes es importante para la gestión de los destinos turísticos.
El turismo genera beneficios y costes. La valoración de estos impactos puede depender de dos elementos: la
preocupación por la economía local y la preocupación por la conservación del entorno natural. Este trabajo
revisa las dos preocupaciones y estudia su impacto en los residentes de Ibiza. El interés del estudio radica
en analizar simultáneamente como afectan a las actitudes las dos preocupaciones. El análisis de los datos se
realizó mediante Mínimos Cuadrados Parciales, encontrando que: las personas preocupadas por la economía
tienen una valoración más elevada de los beneficios económicos, las personas preocupadas por el medioambiente
tienen una mayor percepción de los costes y el apoyo a un aumento en el número de turistas solo depende de
la actitud general.
Palabras Clave: Dependencia del Turismo; Ecocentrismo; Ibiza; Actitudes; Residentes.
Effect of economy and environment in residents
Abstract: The study of the residents’ attitudes is important for the management of tourism destinations.
Tourism generates benefits and costs. The assessment of these impacts can depend on two elements: the
concern for the local economy and the concern for the conservation of the natural environment. This paper
reviews the two concerns and examines their impact on Ibiza residents. The interest of the study is the
simultaneous analysis of how these two concerns affect resident attitudes. Data analysis was performed
using Partial Least Squares, finding that: people concerned about the economy have a higher appraisal of
the economic benefits, people concerned about the environment have greater perception of the costs and the
support to an increase in the number of tourists only depends on the general attitude.
Keywords: Tourism Dependency; Ecocentrism; Ibiza; Attitudes; Residents.
Efecto de la economía y el entorno en los residentes
José Ramón Cardona*
Universitat de les Illes Balears (España)
José Ramón Cardona
1. Introducción
Esta ampliamente reconocido que los planificadores y emprendedores del sector turístico deben
tener en cuenta los puntos de vista de la comunidad residente si desean que el turismo sea sostenible
(Allen, Long, Perdue y Kieselbach, 1988; Ap y Crompton, 1998; Belisle y Hoy, 1980; Doxey, 1975). Hay
muchas razones por las que la reacción de los residentes es importante y si se conoce el porqué del apoyo
u oposición de los residentes, es posible adecuar el desarrollo de forma que se minimicen los impactos
negativos y se maximice el apoyo al desarrollo turístico (Williams y Lawson, 2001).
Cuando una comunidad se convierte en un destino turístico, la calidad de vida de los residentes resulta
afectada. El desarrollo turístico incluye un aumento de la población, un mayor uso de las infraestructuras
y todo un conjunto de cambios en diversas variables socioeconómicas (Gursoy, Jurowski y Uysal, 2002).
Los impactos del turismo en la calidad de vida de los residentes debe permitir un aumento o al menos
un mantenimiento de esta calidad de vida (Williams y Lawson, 2001).
En las últimas décadas se han realizado muchos estudios acerca de las actitudes de los residentes
hacia el turismo. En un principio los investigadores centraron su trabajo en medir actitudes y en evaluar
sus relaciones con los impactos percibidos (Akis, Peristianis y Warner, 1996; Faulkner y Tideswell,
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1372 Efecto de la economía y el entorno en los residentes
1997; Haralambopoulos y Pizam, 1996; Jurowski, Uysal y Williams, 1997; Lindberg y Johnson, 1997).
Así, se ha llegado a un cierto consenso, que agrupa los impactos, beneficios y costes, en tres o cuatro
categorías que recogen el marco económico, social, cultural y medioambiental (Andereck, Valentine,
Knopf y Vogt, 2005; Ayres, 2000; Gursoy y Rutherford, 2004; Gursoy et al 2002).
Una vez definido el marco de beneficios y costes, la literatura inicia la búsqueda de variantes que
renuevan o actualizan los impactos, beneficios y costes, y por tanto mejoran la medición de las actitudes
de los residentes. En estas investigaciones se ahonda en los factores o condicionantes que varían la
intensidad o sentido del impacto, positivo o negativo. Entre estos factores, los investigadores (Bramwell,
2003; Bujosa y Rosselló, 2007; Gursoy y Kendall, 2006; Kim y Petrick, 2005; Lee y Back, 2006; Lepp,
2007; Lindberg, Dellaert y Rassing, 1999; Mackay y Campbell, 2004; Mason y Cheyne, 2000; Weaver
y Lawton, 2001; Williams y Lawson, 2001; Yoon, Chen y Gursoy, 1999) descubren variabilidad en los
impactos ante dos dimensiones de análisis, una interna, intrínseca, y otra externa, extrínseca, que
recogen los factores o condicionantes de los impactos (Andereck et al 2005; Fredline y Faulkner, 2000;
Jurowski y Gursoy, 2004).
El objetivo de este estudio es determinar si la dependencia regional del turismo y la preocupación
por el medio ambiente afectan la percepción sobre el turismo y el apoyo a un aumento en el número de
turistas, para el caso de la isla de Ibiza. El turismo permite una gran mejora económica en regiones
poco desarrolladas, pero la dependencia económica puede tener un efecto ambivalente sobre las per-cepciones
y actitudes de los residentes. La preocupación por la conservación del entorno, en especial el
medioambiente, es uno de los elementos más vinculados con la idea de sostenibilidad. En este estudio
se pretende determinar sobre qué partes concretos de la formación de las actitudes de los residentes
influyen ambos elementos.
Ibiza es una isla del mediterráneo occidental de 572 kilómetros cuadrados de superficie y más
de 140.000 habitantes, caracterizada por su fuerte dependencia económica del turismo. Cada año
recibe entre 1,700.000 y 2,000.000 turistas, mayoritariamente concentrados en los meses de junio a
septiembre. El turismo predominante en la isla es el de sol y playa, completado con una importante
oferta de ocio nocturno con establecimientos de prestigio mundial (Pacha, Amnesia, Space, Privilege,
Ushuaïa, etc.).
Los inicios del turismo en Ibiza se encuentran en el primer tercio del siglo XX, pero fue a finales
de los cincuenta cuando se inicia el boom turístico en la Bahía de Sant Antoni de Portmany (Ramón y
Serra, 2013), expandiéndose en los sesenta a otras partes de la isla. El rápido crecimiento del sector
se debe a que permitió abandonar la situación de pobreza anterior. Danielle Rozenberg resaltaba
la importancia del turismo en la historia de Ibiza y comentaba que “los mismos ibicencos, para
diferenciar el tiempo hablan de antes del turismo y de ahora. Saben que son dos épocas, dos eras
muy distintas” (Planells, 1986:33). El turismo siguió creciendo rápidamente hasta que se frenó el
crecimiento de plazas turísticas a principios de los noventa y se estabilizaron los volúmenes de
turistas hacia el año 2000, manteniéndose más o menos estables las cifras turísticas desde entonces
(Ramón y Serra, 2014).
El análisis de los datos se realizó mediante regresión de Mínimos Cuadrados Parciales, en
concreto mediante el software estadístico SmartPLS 2.0M3 (Ringle, Wende y Will, 2005). El
interés del estudio radica en analizar simultáneamente las dos preocupaciones (la preocupación
por el desarrollo económico de la región y por la protección del medio ambiente) y como afectan
a las actitudes de los residentes. En este estudio se detecta que las personas preocupadas por la
economía de la isla tienen una valoración más elevada de los beneficios económicos y una actitud
general hacia el turismo más positiva, y las personas preocupadas por el medioambiente muestran
una mayor percepción de los costes del turismo y una percepción bastante menor de los beneficios
no económicos. El apoyo a un posible aumento en el número de turistas depende fundamentalmente
de la actitud general expresada por los residentes.
2. La económica y el medioambiental en las actitudes de los residentes
Normalmente, los estudios sobre las reacciones de los residentes ante el turismo dividen los impactos
percibidos por los residentes en tres categorías básicas de costes y beneficios: económicos, medioambientales
y sociales (Aguiló, Barros, García y Rosselló, 2004; Gee, Mackens y Choy, 1989; Gunn, 1988; Gursoy,
Chen y Yoon, 2000; McIntosh y Goeldner, 1990), aunque en algunos casos se añaden los personales,
tanto físicos como psicológicos (Besculides, Lee y McCormick, 2002).
PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. 13 N° 6. Special Issue. Diciembre 2015 ISSN 1695-7121
José Ramón Cardona 1373
Muchos estudios sugieren que generalmente el apoyo al turismo es una estrategia de desarrollo
económico de la comunidad local (Belisle y Hoy, 1980; Brayley, Var y Sheldon, 1990; Gursoy et al
2002; Jurowski et al 1997; Keogh, 1990; Lankford y Howard, 1994; Liu y Var, 1986; Prentice, 1993;
Teye, Sirakaya y Sönmez, 2002; Um y Crompton, 1987) siendo este hecho lo que induce a pensar que
la división más interesante es entre efectos económicos y el resto de efectos. El desarrollo turístico
se justifica habitualmente en base a una relación coste­‑beneficio,
en particular beneficios económicos
versus costes socioculturales y medioambientales (Ayres, 2000; Cooke, 1982; Liu y Var, 1986; Perdue,
Long y Kang, 1995).
Una de las principales ventajas que aporta el turismo es el aumento de las posibilidades de empleo
(Belisle y Hoy, 1980; Lawson, Williams, Young y Cossens, 1998; Liu y Var, 1986; Milman y Pizam, 1988;
Sardá y Fluvià, 1999). En realidad este suele ser el elemento que más favorece las actitudes positivas de
los residentes, ya que es un impacto positivo muy directo y tangible que suele repercutir en sociedades
con mucho paro y con empleos de baja calidad.
El turismo no sólo posibilita la creación de puestos de trabajo por cuenta ajena, también posibilita
la iniciativa de autoempleo. Muchas personas de la sociedad local ven la posibilidad de crear su propio
negocio aprovechando la baja sofisticación del sector y pequeñas rentas que poseen. La valorización de
recursos y actividades que antes se encontraban en retroceso es otro de los efectos del desarrollo turístico.
La generación de ingresos públicos es un beneficio indirecto que puede incrementar las actitudes de
los residentes (Davis, Allen y Cosenza, 1988; Gursoy et al 2002; Jurowski et al 1997; Lankford, 1994;
Tyrrell y Spaulding, 1984).
Muchos estudios realizados sobre las actitudes de los residentes incluyen factores económicos
(Besculides et al 2002; Bruner, 1996; Gursoy et al 2000; Gursoy et al 2002; Jurowski et al 1997;
Liu y Var, 1986; Madrigal, 1993; Milman y Pizam, 1988; Sentha y Richmond, 1978; Sheldon y Var,
1984; Teye et al 2002), principalmente el aumento de las oportunidades de empleo (Belisle y Hoy,
1980; Besculides et al 2002; Bruner, 1996; Davis et al 1988; Gursoy et al 2002; Ritchie, 1988; Sardá
y Fluvià, 1999; Teye et al 2002; Tyrrell y Spaulding, 1984; Var, Kendall y Tarakcoglu, 1985) y las
rentas públicas generadas por el turismo (Davis et al 1988; Gursoy et al 2002; Jurowski et al 1997;
Tyrrell y Spaulding, 1984).
Los beneficios económicos derivados del turismo tienen un peso muy importante en las actitudes
de los residentes (Ap, 1992; Lawson et al 1998; Liu y Var, 1986; Prentice, 1993), y es el beneficio más
importante y esperado por la población local a la hora de analizar un posible desarrollo turístico (Gursoy
et al 2002).
Entre los impactos no directamente económicos se pueden encontrar tres elementos: mejoras en las
infraestructuras (Belisle y Hoy, 1980; Liu y Var, 1986; Milman y Pizam, 1988; Sardá y Fluvià, 1999), y
aumento de la oferta comercial y de ocio (Belisle y Hoy, 1980; Liu y Var, 1986). El turismo conlleva la
creación de una potente infraestructura de transportes (carreteras, puertos y aeropuertos), suministros
y saneamiento (alcantarillado, depuradoras, etc.) para abastecer la demanda de los turistas (Belisle
y Hoy, 1980; Liu y Var, 1986; Milman y Pizam, 1988; Sardá y Fluvià, 1999). La posibilidad de utilizar
los recursos e infraestructuras destinadas a los turistas puede influir en las actitudes de los residentes
(Gursoy et al 2002; Keogh, 1990; Perdue, Long y Allen, 1987), y para Lankford y Howard (1994) es el
elemento con más capacidad de predicción de las actitudes de los residentes. Todo ello lleva a proponer
la hipótesis 1:
•• Hipótesis 1: La percepción de los beneficios generados por el turismo mejora la actitud general
hacia el turismo y el apoyo hacia un incremento de los turistas.
•• Hipótesis 1.1: La percepción de los beneficios económicos (oportunidades de empleo, inversión y
empresariales) generados por el turismo tiene un efecto positivo sobre la actitud general hacia
el turismo.
•• Hipótesis 1.2: La percepción de otros beneficios (mejoras en los servicios públicos) generados por
el turismo tiene un efecto positivo sobre la actitud general hacia el turismo.
•• Hipótesis 1.3: La percepción de los beneficios económicos (oportunidades de empleo, inversión y
empresariales) generados por el turismo tiene un efecto positivo sobre el apoyo hacia un incremento
de los turistas.
•• Hipótesis 1.4: La percepción de otros beneficios (mejoras en los servicios públicos) generados por
el turismo tiene un efecto positivo sobre el apoyo hacia un incremento de los turistas.
•• Hipótesis 1.5: La percepción de los beneficios económicos (oportunidades de empleo, inversión
y empresariales) generados por el turismo tiene un efecto positivo sobre la percepción de otros
beneficios (mejoras en los servicios públicos) generados por el turismo.
PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. 13 N° 6. Special Issue. Diciembre 2015 ISSN 1695-7121
1374 Efecto de la economía y el entorno en los residentes
Como contrapartida de los beneficios, los costes del turismo percibidos por los residentes afectan
de forma negativa las reacciones hacia su desarrollo (Gursoy et al 2000; Jurowski et al 1997; Keogh,
1990; Long, Perdue y Allen, 1990; Milman y Pizam, 1988; Prentice, 1993; Ritchie, 1988; Sheldon y Var,
1984). La valoración de los costes es junto a la valoración de los beneficios los elementos que permiten
que el individuo extraiga una valoración global del turismo, y es esta valoración global y final lo que
determina su actitud hacia el sector.
En el estudio de Gursoy et al (2002) no se detecta una relación significativa entre los costes
percibidos y el apoyo al desarrollo turístico debido a que el estudio se realiza en una zona en donde
el desarrollo turístico es escaso (Allen, Hafer, Long y Perdue, 1993; Perdue, Long y Allen, 1990),
y los costes percibidos son mitigados por la importancia que tiene el turismo para la mejora de la
economía local. Consecuentemente los costes son infraestimados y los beneficios sobreestimados
(Liu y Var, 1986; Sheldon y Var, 1984), ya que a los residentes les preocupa más los beneficios que
los costes del desarrollo turístico (Allen et al 1993; Perdue et al 1990). Todo ello lleva a proponer
la hipótesis 2:
•• Hipótesis 2: La percepción de los costes generados por el turismo tiene un efecto negativo sobre
la actitud general hacia el turismo y el apoyo hacia un incremento de los turistas.
•• Hipótesis 2.1: La percepción de los costes generados por el turismo tiene un efecto negativo sobre
la actitud general hacia el turismo.
•• Hipótesis 2.2: La percepción de los costes generados por el turismo tiene un efecto negativo sobre
el apoyo hacia un incremento de los turistas.
Algunos elementos tienen un efecto directo en la determinación de las actitudes y otros producen un
efecto indirecto a través de los elementos directos. Hay elementos con un peso importante en la actitud
hacia el turismo y otros con un peso pequeño o que sólo afectan en determinadas circunstancias o a
determinadas personas. Los dos elementos más directos son la valoración de los costes y de los beneficios
generados por la actividad turística. Pero a la hora de medir el efecto destaca la valoración de la economía
local, la cual afecta a la actitud de los residentes a través de las valoraciones de los costes y beneficios.
La economía local es la principal preocupación que impulsa a una región a convertirse en destino
turístico. Muchas regiones con escasas fuentes de recursos adoptan el turismo como una solución a
sus problemas de desarrollo económico (Cater, 1987; Rubio, 2003). En estos destinos los beneficios
económicos previstos hacen que la reacción de la población local sea muy favorable al turismo (Gursoy
et al 2002; Haralambopoulos y Pizam, 1996). La importancia de esta reacción es tal que en economías
poco desarrolladas la preocupación por la economía local eclipsa el resto de elementos a considerar en
la decisión de impulsar el turismo como industria.
Diversos autores han llegado a la conclusión de que los residentes infravaloran los costes y
sobrevaloran los beneficios (Besculides et al 2002; Liu y Var, 1986; Sheldon y Var, 1984) cuando
se encuentran en una mala situación económica. Por tanto cuanto más negativa sea percibida
la situación económica local, más entusiasta será la reacción de la población hacia el desarrollo
turístico (Gursoy et al 2002).
La dependencia económica tiene una gran influencia en las percepciones y actitudes de los residentes
hacia el turismo (Besculides et al 2002; Faulkner y Tideswell, 1997; Getz, 1994; Haralambopoulos y
Pizam, 1996; Keogh, 1990; Sheldon y Var, 1984; Williams y Lawson, 2001), encontrándose en muchos
casos una relación positiva entre la aceptación del turismo y la dependencia económica (Allen et al
1993; Haralambopoulos y Pizam, 1996; Johnson, Snepenger y Akis, 1994; Jurowski et al 1997; King,
Pizam y Milman, 1993).
En el estudio de Gursoy et al (2002) aparece el estado de la economía local como el factor con un mayor
efecto directo e indirecto sobre las actitudes de los residentes hacia el turismo debido a que la investigación
se realizó en una zona con un turismo incipiente. La dependencia turística fuerza a que haya una actitud
positiva porque el miedo a retroceder a una situación peor a la anterior al inicio del turismo es más fuerte
que la apatía provocada por los problemas del turismo. Todo ello lleva a proponer la hipótesis 3:
•• Hipótesis 3: La percepción de que Ibiza depende del turismo mejora las actitudes de los residentes
hacia el turismo.
•• Hipótesis 3.1: La percepción de que Ibiza depende del turismo tiene un efecto positivo sobre la
percepción de los beneficios económicos generados por el turismo.
•• Hipótesis 3.2: La percepción de que Ibiza depende del turismo tiene un efecto positivo sobre la
percepción de los otros beneficios generados por el turismo.
PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. 13 N° 6. Special Issue. Diciembre 2015 ISSN 1695-7121
José Ramón Cardona 1375
•• Hipótesis 3.3: La percepción de que Ibiza depende del turismo tiene un efecto negativo sobre la
percepción de los costes generados por el turismo.
•• Hipótesis 3.4: La percepción de que Ibiza depende del turismo tiene un efecto positivo sobre la
actitud general hacia el turismo.
•• Hipótesis 3.5: La percepción de que Ibiza depende del turismo tiene un efecto positivo sobre el
apoyo hacia un incremento de los turistas.
La importancia que den los residentes al medio ambiente es uno de los elementos clave. La con-creción
de los impactos debidos al turismo no resulta fácil ya que con frecuencia los efectos sobre el
medio ambiente son producto de un conjunto de causas que se interrelacionan y que pueden no venir
exclusivamente determinadas por el turismo (Aguiló et al 2004), dificultando las investigaciones al
respecto. Los estudios sobre la percepción de los impactos del turismo sobre el medioambiente indican
una relación positiva (Allen et al 1988; Belisle y Hoy, 1980; Liu y Var, 1986; Perdue et al 1987; Ritchie,
1988) o negativa (Liu, Sheldon y Var, 1987) sobre las actitudes. Una posible explicación de la disparidad
de resultados estaría en la existencia de distintas actitudes acerca de la relación entre los seres humanos
y el medioambiente (Gursoy et al 2002).
Gagnon­‑Thompson
y Barton (1994) proponen distinguir entre dos motivaciones o valores detrás
del apoyo hacia acciones medioambientales: el ecocentrismo considera que el medioambiente
tiene valor en sí mismo, y el antropocentrismo considera que el medioambiente tiene valor en
tanto que posee efectos positivos en las vidas humanas. Distintos investigadores sugieren que los
individuos con inclinaciones ecocéntricas preferirán que se prime la protección del medioambiente
sobre la mejora de la economía, mientras que los individuos antropocéntricos preferirán que se
dé preferencia a las necesidades y los deseos humanos, aunque ello implique alteraciones del
medioambiente (Jurowski, Uysal, Williams y Noe, 1993, 1995; Uysal, Jurowski, Noe y McDonald,
1994).Las actitudes ecocéntricas tienen un impacto directo en el grado de apoyo hacia el turismo
(Gursoy et al 2002; Jurowski et al 1997). En el estudio de Gursoy et al (2002) los residentes con
un mayor nivel de ecocentrismo perciben los costes de forma más acentuada y los beneficios de
Figura 1: Modelo estructural propuesto.
PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. 13 N° 6. Special Issue. Diciembre 2015 ISSN 1695-7121
1376 Efecto de la economía y el entorno en los residentes
Tabla 1: Perfil demográfico de la muestra.
Variable Demográfica Frec. %
Sexo:
Hombre. 151 36,12%
Mujer. 266 63,64%
No contestan. 1 0,24%
Edad:
Menos de 25. 55 13,16%
25­‑34.
102 24,40%
35­‑44.
98 23,44%
45­‑54.
88 21,05%
55 o más. 48 11,48%
No contestan. 27 6,46%
Nivel de Estudios:
Estudios Primarios. 92 22,01%
Estudios Secundarios. 175 41,87%
Estudios Universitarios. 148 35,41%
No contestan. 3 0,72%
Años residiendo en la Isla:
Toda la Vida. 267 63,88%
Vine a vivir hace: 151 36,12%
	 Menos de 5 años. 21 5,02%
	 5­‑14
años. 47 11,24%
	 15­‑24
años. 20 4,78%
	 25­‑34
años. 41 9,81%
	 35 o más años. 20 4,78%
Trabajan en el sector turístico:
Si. 256 61,24%
No. 157 37,56%
No contestan. 5 1,20%
Ingresos netos familiares anuales:
Menos de 15.000 € 46 11,00%
De 15.001 € a 30.000 € 150 35,89%
De 30.001 € a 45.000 € 96 22,97%
De 45.001 € a 60.000 € 37 8,85%
De 60.001 € a 75.000 € 12 2,87%
Más de 75.000 € 10 2,39%
No contestan. 67 16,03%
Efecto de una crisis turística en los ingresos familiares:
Bajarían mucho. 161 38,52%
Bajarían. 170 40,67%
No cambiarían. 84 20,10%
No contestan 3 0,72%
PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. 13 N° 6. Special Issue. Diciembre 2015 ISSN 1695-7121
José Ramón Cardona 1377
forma menos importante que el resto de residentes. En los últimos años parece que se produce un
aumento en la concienciación y sensibilización hacia los impactos medioambientales obligando a
tener en cuenta los impactos ecológicos en los planes de desarrollo turístico (Hammitt, Bixler y
Noe, 1996), ya que el aumento de concienciación ha desplazado a la población hacia posturas más
ecocéntricas. Todo ello lleva a proponer la hipótesis 4:
•• Hipótesis 4: El ecocentrismo empeora las actitudes de los residentes hacia el turismo.
•• Hipótesis 4.1: El ecocentrismo tiene un efecto negativo sobre la percepción de los beneficios
económicos generados por el turismo.
•• Hipótesis 4.2: El ecocentrismo tiene un efecto negativo sobre la percepción de los otros beneficios
generados por el turismo.
•• Hipótesis 4.3: El ecocentrismo tiene un efecto positivo sobre la percepción de los costes generados
por el turismo.
•• Finalmente, parece lógico plantear que una actitud más favorable hacia el turismo puede implicar una
postura más favorable hacia un posible aumento del número de turistas, planteando la hipótesis 5:
•• Hipótesis 5: La actitud general hacia el turismo tiene un efecto positivo sobre el apoyo hacia un
incremento de los turistas.
Tabla 2: Media y desviación de los ítems.
Denominación de la Variable Usada Media
aritmética
Desviación
estándar
Gracias al turismo las oportunidades de trabajo son más elevadas. 4,495 0,657
El turismo estimula que haya más empresas interesadas en invertir en la isla. 4,278 0,767
El turismo incrementa las oportunidades de negocio para los residentes y
para la pequeña empresa. 4,325 0,748
Se ha de cuidar el turismo porque es básico para la economía de nuestra isla. 4,644 0,652
Gracias al turismo podemos tener más y mejores servicios públicos
(transporte público, zonas verdes y de ocio, etc.). 3,478 1,182
El turismo es la causa de la pérdida de nuestras costumbres y de nuestra
identidad. 2,770 1,214
Debido al turismo debemos pagar unos impuestos y unas tasas municipales
más elevadas (agua, residuos, limpieza, etc.). 3,237 1,206
El turismo ha contribuido a que nuestros pueblos y ciudades estén más
cuidados, más limpios y tengan mejor aspecto. 3,153 1,186
El turismo ha generado conflictos socioculturales entre turistas y residentes. 2,876 1,078
Estoy orgulloso de que tantos turistas quieran visitar y conocer Ibiza. 4,177 0,929
El turismo ha contribuido a la degradación medioambiental de la isla. 3,713 1,161
El turismo ha provocado la saturación de ciertos espacios naturales. 3,842 1,076
Los efectos positivos superan a los negativos. 3,660 1,021
Gracias al turismo tenemos una calidad de vida más elevada. 3,799 0,992
Para mejorar el nivel de bienestar de los residentes es necesario aumentar
el número de turistas. 2,624 1,147
El número de turistas debería seguir aumentando. 3,036 1,327
La calidad de los servicios públicos es mejor gracias al turismo. 3,048 1,165
Creo que el turismo genera beneficios para todos. 4,146 0,915
A partir de ahora, incrementar el número de turistas hacia la isla
contribuirá a mejorar la calidad de vida de los residentes. 3,086 1,205
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1378 Efecto de la economía y el entorno en los residentes
El modelo estructural propuesto para este estudio aparece expuesto en la Figura 1, mostrando las
diversas hipótesis propuestas.
Metodología del Estudio
Los datos utilizados corresponden a una encuesta realizada en el primer semestre de 2011 mediante
un procedimiento aleatorio por el que se seleccionaban calles de cada población y se procedía al reparto
de cuestionarios de forma aleatoria dentro de cada calle. Para conseguir el mayor nivel de representati-vidad
posible de la muestra obtenida, se controlaron los parámetros demográficos de los cuestionarios
recogidos con la finalidad de solventar posibles sesgos en la composición de la muestra. El parámetro
Tabla 3: Cargas de los ítems finalmente utilizados.
Denominación de la Variable Usada Cargas
Ítems
Actitud General
Los efectos positivos superan a los negativos. 0,779
Creo que el turismo genera beneficios para todos. 0,775
Gracias al turismo tenemos una calidad de vida más elevada. 0,764
Estoy orgulloso de que tantos turistas quieran visitar y conocer Ibiza. 0,753
Beneficios Económicos
Gracias al turismo las oportunidades de trabajo son más elevadas. 0,822
El turismo incrementa las oportunidades de negocio para los residentes y para la pequeña
empresa. 0,798
El turismo estimula que haya más empresas interesadas en invertir en la isla. 0,785
Costes
El turismo es la causa de la pérdida de nuestras costumbres y de nuestra identidad. 0,787
El turismo ha generado conflictos socioculturales entre turistas y residentes. 0,752
Debido al turismo debemos pagar unos impuestos y unas tasas municipales más elevadas
(agua, residuos, limpieza, etc.). 0,745
Más Turistas
El número de turistas debería seguir aumentando. 0,877
Para mejorar el nivel de bienestar de los residentes es necesario aumentar el número de
turistas. 0,857
A partir de ahora, incrementar el número de turistas hacia la isla contribuirá a mejorar la
calidad de vida de los residentes. 0,814
Otros Beneficios
Gracias al turismo podemos tener más y mejores servicios públicos (transporte público,
zonas verdes y de ocio, etc.). 0,795
El turismo ha contribuido a que nuestros pueblos y ciudades estén más cuidados, más
limpios y tengan mejor aspecto. 0,794
La calidad de los servicios públicos es mejor gracias al turismo. 0,782
Ecocentrismo
El turismo ha contribuido a la degradación medioambiental de la isla. 0,922
El turismo ha provocado la saturación de ciertos espacios naturales. 0,901
Dependencia Región
Se ha de cuidar el turismo porque es básico para la economía de nuestra isla. 1,000
PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. 13 N° 6. Special Issue. Diciembre 2015 ISSN 1695-7121
José Ramón Cardona 1379
principal fue el municipio de residencia y, de forma secundaria, sexo, edad y situación profesional. En
algunos parámetros demográficos hubo cierto sesgo de la muestra debido a grupos de individuos con
fuertes reticencias a participar, pero en general se consiguió una muestra enormemente similar a la
población en sus parámetros demográficos. El cuestionario usado contenía ítems con escalas Likert de
cinco puntos como opción de respuesta y un conjunto de preguntas sociodemográficas. Se obtuvieron
418 encuestas válidas con el perfil demográfico indicado en la Tabla 1.
A estos datos se les realizó un primer análisis descriptivo univariante (Tabla 2) mediante el DYANE
4.0 (Santesmases, 2009). Este tipo de análisis dispone de bastantes precedentes en la literatura (Bes-culides
et al 2002; Brayley et al 1990; Haralambopoulos y Pizam, 1996; Hernández, Cohen y García,
1996; Johnson et al 1994; King et al 1993; Lawson et al 1998; Liu y Var, 1986; Mason y Cheyne, 2000;
Perdue et al 1990; Ritchie, 1988; Teye et al 2002; Uysal et al 1994).
Tabla 4: Fiabilidad y validez convergente de los constructos.
AVE Fiabilidad
Compuesta R2 Alfa de
Cronbachs Communalidad
Actitud General 0,589 0,852 0,391 0,768 0,589
B. Económicos 0,643 0,844 0,143 0,723 0,643
Costes 0,580 0,806 0,215 0,642 0,580
Dep. Región 1,000 1,000 1,000 1,000
Más Turistas 0,722 0,886 0,157 0,807 0,722
Otros Beneficios 0,625 0,833 0,225 0,700 0,625
Ecocentrismo 0,831 0,908 0,797 0,831
Tabla 5: Coeficientes de regresión estandarizados y desviaciones.
Relación causal analizada Valor
estimado
Error
estándar
t de
Student P value
B. Económicos à Actitud General (Hip. 1.1) 0,279** 0,104 2,678 0,004
Otros Beneficios à Actitud General (Hip. 1.2) 0,306*** 0,095 3,237 0,001
B. Económicos à Más Turistas (Hip. 1.3) ­‑0,041ns
0,116 0,354 0,362
Otros Beneficios à Más Turistas (Hip. 1.4) 0,169 0,119 1,417 0,078
B. Económicos à Otros Beneficios (Hip. 1.5) 0,258** 0,100 2,585 0,005
Costes à Actitud General (Hip. 2.1) ­‑0,142
0,091 1,558 0,060
Costes à Más Turistas (Hip. 2.2) ­‑0,036ns
0,116 0,307 0,380
Dep. Región à B. Económicos (Hip. 3.1) 0,360** 0,128 2,819 0,002
Dep. Región à Otros Beneficios (Hip. 3.2) 0,137ns 0,127 1,077 0,141
Dep. Región à Costes (Hip. 3.3) ­‑0,092ns
0,093 0,988 0,162
Dep. Región à Actitud General (Hip. 3.4) 0,193* 0,106 1,830 0,034
Dep. Región à Más Turistas (Hip. 3.5) 0,097ns 0,107 0,908 0,182
Ecocentrismo à B. Económicos (Hip. 4.1) ­‑0,099ns
0,094 1,057 0,145
Ecocentrismo à Otros Beneficios (Hip. 4.2) ­‑0,304***
0,090 3,379 0,000
Ecocentrismo à Costes (Hip. 4.3) 0,451*** 0,079 5,694 0,000
Actitud General à Más Turistas (Hip. 5) 0,246* 0,120 2,053 0,020
Significativo al 0’1; * Significativo al 0’05; ** Significativo al 0’01; *** Significativo al 0’001; ns No significativo.
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1380 Efecto de la economía y el entorno en los residentes
Análisis de los Resultados del Estudio
Tras una primera aproximación descriptiva, se procede a la comprobación de las hipótesis mediante
Sistemas de Ecuaciones Estructurales (Gursoy et al 2002; Lindberg y Johnson, 1997). Concretamente,
el método estadístico utilizado para el análisis es la regresión de Mínimos Cuadrados Parciales (Partial
Least Squares ­‑
PLS) que permite trabajar con muestras muy pequeñas (Chin, Marcolin y Newsted,
2003; Reinartz, Haenlein y Henseler, 2009) y es bastante robusto (Cassel, Hackl y Westlund, 1999). El
software usado en este caso es el SmartPLS 2.0M3 (Ringle et al 2005). Aunque los resultados no difieren
significativamente entre los distintos sistemas de ponderación alternativos, el más recomendado y usado
en este caso es el path weighting, al proporcionar el valor de R2 más alto para las variables latentes
(Henseler, Ringle y Sinkovics, 2009).
Antes de realizar el análisis del modelo estructural propuesto (Figura 1) es necesario realizar el
análisis del modelo de medida. Ello implica la realización de diversas comprobaciones necesarias para
garantizar la calidad del análisis del modelo estructural: fiabilidad, validez convergente y validez
discriminante. Se ha realizado la comprobación de la fiabilidad individual (Tabla 3) y los ítems usados
en los constructos poseen cargas superiores a 0,707 (Carmines y Zeller, 1979).
La fiabilidad del constructo mide la consistencia de los indicadores, es decir, que las variables
manifiestas están midiendo un mismo concepto o variable latente. Los dos indicadores de fiabilidad más
usados son el Alfa de Cronbach (Cronbach, 1970) o fiabilidad individual y la fiabilidad compuesta (Werts,
Linn y Jöreskog, 1974). Al analizar los valores del Alfa de Cronbach para los constructos utilizados
se obtienen valores buenos a excepción del constructo “Costes” donde es baja aunque asumible para
estudios exploratorios. La fiabilidad compuesta posee valores muy buenos en todos los caso (Tabla 4).
Por tanto, podemos considerar que existe fiabilidad de los constructos utilizados.
La validez convergente (Anderson y Gerbing, 1988) implica que un conjunto de indicadores representa un
único constructo subyacente, pudiendo ser esto demostrado por medio de su unidimensionalidad (Henseler
et al 2009). Se suele valorar por medio de la Varianza Extraída Media (AVE). Los constructos utilizados
muestran un AVE superior a 0,580 en todos los casos (Tabla 4), superior al mínimo de 0,5 exigido por la
literatura (Bagozzi y Yi, 1988), pudiendo afirmarse que existe un elevado nivel de validez convergente.
La validez discriminante (Anderson y Gerbing, 1988) implica que cada constructo debe ser diferente del
resto de los constructos. Al analizar las cargas cruzada y comparar las correlaciones con la raíz cuadrada
de AVE (Chin, 1998) se confirmó que se cumple la validez discriminante en los constructos utilizados.
Una vez evaluado que el modelo de medida cumple los criterios de fiabilidad y validez, tanto conver-gente
como discriminante, se puede proceder a evaluar las relaciones existentes entre los constructos,
es decir el modelo estructural. Para contrastar si los coeficientes de regresión son significativos se usa
un procedimiento bootstrap no paramétrico (Davison y Hinkley, 1997). El bootstrapping aplicado es
un proceso de remuestreo en el que se generan aleatoriamente 5.000 muestras a partir de la muestra
original mediante sustitución con reemplazo. Las estimaciones de los parámetros generadas a partir de
Tabla 6: Coeficientes de regresión estandarizados y desviaciones.
Relación causal analizada Valor
estimado
Error
estándar
t de
Student P value
B. Económicos  Actitud General (Hip. 1.1) 0,279** 0,105 2,653 0,004
Otros Beneficios  Actitud General (Hip. 1.2) 0,306*** 0,095 3,228 0,001
Otros Beneficios  Más Turistas (Hip. 1.4) 0,173 0,116 1,483 0,069
B. Económicos  Otros Beneficios (Hip. 1.5) 0,309*** 0,088 3,522 0,000
Costes  Actitud General (Hip. 2.1) ­‑0,142
0,091 1,552 0,060
Dep. Región  B. Económicos (Hip. 3.1) 0,365** 0,124 2,934 0,002
Dep. Región  Actitud General (Hip. 3.4) 0,193* 0,110 1,765 0,039
Ecocentrismo  Otros Beneficios (Hip. 4.2) ­‑0,304***
0,090 3,366 0,000
Ecocentrismo  Costes (Hip. 4.3) 0,456*** 0,080 5,691 0,000
Actitud General  Más Turistas (Hip. 5) 0,271** 0,103 2,647 0,004
Significativo al 0’1; * Significativo al 0’05; ** Significativo al 0’01; *** Significativo al 0’001.
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José Ramón Cardona 1381
las submuestras se utilizan para determinar los errores estándar de las estimaciones (Hair, Hult, Ringle
y Sarstedt, 2014). Para determinar los valores críticos de la t de Student se utiliza una distribución t
de Student de una cola con 4.999 grados de libertad. Los resultados del análisis de la significación de
las diferentes relaciones causales se detallan en la Tabla 5.
Dado que algunas relaciones causales no eran significativas, el modelo propuesto fue depurado
eliminando progresivamente los efectos directos no significativos. Los resultados del análisis de
significación del modelo causal finalmente conservado se detallan en la Tabla 6.
El efecto de la percepción de los beneficios económicos (oportunidades de empleo, inversión y
empresariales) y de otros tipos de beneficios (mejoras en los servicios públicos) sobre la actitud general
hacia el turismo es el esperable y significativo (Hipótesis 1.1 y 1.2). Cabe indicar que existe un efecto
positivo y significativo de los beneficios económicos sobre los otros beneficios (Hipótesis 1.5), viéndose
que existe una relación entre ambos. No se detecta un efecto importante de los beneficios sobre el apoyo
a un mayor número de turistas (Hipótesis 1.3 y 1.4), posiblemente debido a que la población de Ibiza
considera que la isla ha tocado techo en su crecimiento cuantitativo. Se produce un efecto negativo y
significativo de la percepción de los costes sobre la actitud general hacia el turismo (Hipótesis 2.1), pero
no sobre el apoyo a un mayor número de turistas (Hipótesis 2.2).
La percepción de que Ibiza depende del sector turístico posee un efecto positivo sobre la percepción
de los beneficios económicos (Hipótesis 3.1) y sobre la actitud general hacia el turismo (Hipótesis
3.4), pero no posee un efecto significativo sobre otros beneficios (Hipótesis 3.2), costes (Hipótesis 3.3)
y más turistas (Hipótesis 3.5). Aunque muchas de las relaciones causales no sean significativas, no
hay contradicciones con la bibliografía consultada (Allen et al 1988; Besculides et al 2002; Gursoy et
al 2002; Haralambopoulos y Pizam, 1996; Liu y Var, 1986; Sheldon y Var, 1984; Williams y Lawson,
2001), aumentando la valoración de los beneficios económicos al aumentar la percepción de que la isla
depende económicamente del turismo.
La preocupación por el medioambiente, o la presencia de inclinaciones ecocéntricas (Gangnon­‑Thompson
y Barton, 1994), posee un efecto negativo muy significativo sobre otros beneficios (Hipótesis 4.2) y positivo
sobre los costes (Hipótesis 4.3) pero no sobre beneficios económicos (Hipótesis 4.1), siendo resultados
similares a los de Gursoy et al (2002). Finalmente, indicar que sólo la valoración general de las actitudes
posee un efecto significativo al 0,05 sobre el apoyo a un incremento de los turistas (Hipótesis 5). Ello es
debido a que Ibiza es un destino madura que ya ha llegado a la fase de estancamiento (Ramón y Serra,
2014) y la población posee un gran consenso en considerar la cantidad de turistas actuales la óptima.
Los resultados de este estudio muestran que la dependencia económica concentra su efecto en un
aumento de la percepción de los beneficios económicos, indicando que hay una dependencia económica
de los empleos y las oportunidades empresariales generadas por el turismo. Por el contrario, la pre-ocupación
por el entorno natural no tiene efecto en la percepción de los beneficios económicos pero sí
en el entorno urbano y social. Estos elementos sólo muestran efectos significativos sobre los elementos
conceptualmente más cercanos: empleo y dependencia económica; entorno y naturaleza.
3. Conclusiones
En este estudio se observa que la dependencia económica tiene efectos sobre las percepciones de
los impactos del turismo, valorando más los beneficios económicos, y la preocupación medioambiental
posee efectos importantes sobre los otros beneficios y los costes. La implicación de la población en el
sector turístico ayuda a mejorar las actitudes de los residentes, y uno de los beneficios más importantes
y que debe ser prioritario es el beneficio económico de los residentes. Este beneficio se concreta en tres
actuaciones.
En primero lugar generando ofertas de empleo para la población local. En este caso no sólo importan
los parámetros cuantitativos, es decir generar muchos puestos de trabajo, sino también los parámetros
cualitativos, concretamente las condiciones laborales de estos trabajos. En el caso de Ibiza hay bastantes
empleos pero son de baja cualificación y remuneración. En cuanto a las condiciones laborales, es
necesario reducir algunas prácticas laborales bastante frecuentes, como son: contratación de jóvenes
sin formación; horarios muy extensos; trabajos temporales, etc.
En segundo lugar generando oportunidades empresariales en el sector. La población local no sólo
valora la generación de empleo por cuenta ajena, también las posibilidades de autoempleo y de crear
empresas. Para que exista esta posibilidad se debe generar un desarrollo turístico que deje áreas de
actividad económica accesibles para la iniciativa local. Una de las características del desarrollo turístico
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1382 Efecto de la economía y el entorno en los residentes
de Ibiza ha sido la gran importancia de la iniciativa local en la creación de la oferta. Pero en algunos
casos, la falta de previsión y formación ha llevado a la ruina a los empresarios exitosos durante los
primeros años de desarrollo turístico.
En tercer lugar aumentando la demanda de sectores no vinculados al turismo de forma directa.
Además de generar oportunidades empresariales y de empleo, el turismo genera demanda para sectores
no directamente vinculados, como la agricultura o la pesca, que se ven beneficiados. Para maximizar este
beneficio es necesario favorecer que la demanda del sector turístico hacia estos sectores sea atendida
en el mayor grado posible por la oferta local o cercana al destino. En Ibiza ha habido iniciativas desde
las dos cooperativas agrícolas y desde Agroeivissa para fomentar el consumo de productos locales en
los hoteles y restaurantes de la isla, pero los resultados han sido limitados.
En las últimas décadas se ha producido un aumento de la preocupación por el medio ambiente y
esta preocupación afecta a los residentes, que temen que su región se vea deteriorada por el turismo u
otra actividad humana, y a los turistas, que valoran enormemente la conservación medioambiental de
la región. De ambos grupos el que es más sensible es el de los residentes, debido a que tienen mayor
información sobre la situación medioambiental del destino y su evolución. El medio ambiente, por tanto,
se convierte en un elemento de gran relevancia para la gestión del destino, ya que mejora las actitudes
de los residentes y de los turistas. Además se convierte en un atractivo turístico para países como Costa
Rica, que poseen un elevado patrimonio ecológico. Las políticas que deben llevarse a cabo son dos.
Primero, reducción de los impactos negativos sobre el medio ambiente. Es decir, buen uso de los
recursos naturales y reducción de los impactos negativos del turismo (contaminación y deterioro del
entorno por el excesivo uso).
Segundo, creación de espacios protegidos. La creación de espacios protegidos permite crear una
reserva biológica que ayuda a resistir los impactos negativos del turismo, pero deben crearse estos
espacios teniendo en cuenta la opinión de los residentes. Si los espacios protegidos se convierten en un
perjuicio para la población local su efecto sobre las actitudes será negativo y su protección muy difícil.
Si se limitan usos tradicionales en vigor, los residentes perciben la creación del espacio protegido como
una muestra de intrusismo de la Administración en las vidas de la población.
La dependencia económica y la preocupación por el medio ambiente tienen capacidad para afectar a
la evolución y perspectivas de futuro del sector turístico, pero ninguno de los dos elementos tiene efectos
significativos sobre todos los parámetros. La dependencia económica es sinónimo de preocupación por el
empleo y la actividad económica, y la preocupación por el medioambiente es sinónimo de un deterioro
significativo en el entorno cercano al residente. Los gestores de los destinos turísticos tienen la compleja
tarea de fomentar el empleo y los beneficios económicos a la vez que intentan que el entorno no se vea
alterado de forma significativa.
En futuras investigaciones deberán comprobarse estas relaciones en otros destinos turísticos para poder
determinar si estas relaciones causales se repiten y son generalizables o se deben a las características
del destino concreto analizado en este caso.
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Recibido: 27/08/2015
Reenviado: 07/09/2015
Aceptado: 22/10/2015
Sometido a evaluación por pares anónimos