Apuntes de metodología de la investigación turística. Amparo Sánchez Pérez (dir.)

              © PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. ISSN 1695-7121
Revista de Turismo y Patrimonio Cultural
PAS S
www.pasosonline.org
Vol. 11 N.º 4. págs. 707-710. 2013
Reseña de publicaciones
Apuntes de metodología de la investigación turística.
Amparo Sánchez Pérez (dir.) (2001): Madrid: OMT.
ISBN 978 -92 -844 -0488 -9
http://www.e -unwto.org/content/v61462/
Xerardo Pereiro Pérez*
Angela Ramos**
Universidade de Trás -os -Montes e Alto Douro (Portugal)
Este livro é de autoria coletiva (Amparo Sán-chez
Pérez, Bernardí Cabrer Borrás, Gregorio
García Mesanat, Juán Manuel Pérez Mira, Pilar
González Pedro, Margarita Garcia, Sanchis) e
publicado pela Organização Mundial do Turismo
em língua espanhola. Hoje está esgotada a sua
edição em papel mas sim que há disponível uma
versão online em PDF que é de agradecer para
quem ensina e estuda métodos de investigação
turística aos seus alunos.
O livro está dividido em seis capítulos
(A,B,C,D,E e F), que estão subdivididos em
subcapítulos e que nos ajudam a compreender
como se realiza uma boa investigação. O capí-tulo
A evidencia -nos sobre a importância da
investigação do turismo, explicando os princípios
básicos da investigação, as questões básicas, o
processo de investigação em si e as fontes primá-rias
e secundárias da informação. Também nos
demonstra os conceitos, as variáveis turísticas e
as principais fontes das estatísticas do turismo,
como por exemplo os registos administrativos, as
principais fontes de informação internacionais e
as fontes de informação privada sobre a ativi-dade
turística.
Em relação à impor-tância
da investigação
no turismo, os auto-res
defendem que é
necessário compreen-der
a importância que
o desenvolvimento do
turismo tem na inves-tigação
e também com-preender
o planeamento
metodológico da investi-gação
no turismo. É de
salientar também que
é imprescindível estabelecer bases para os sis-temas
estatísticos do turismo (SET) e conhecer
os requisitos básicos para a realização de uma
investigação com êxito.
No que diz respeito aos conceitos e variáveis
turísticas é necessário examinar os conceitos
que definem o negócio e a atividade turística,
analisar os elementos chave que compõem estes
conceitos e reconhecer as variáveis que os carac-terizam.
Também é importante aprofundar e
compreender os conceitos que estão relacionados
com a atividade turística, bem como analisar
* E-mail: mirantropos@hotmail.com
** E-mail: angelaramos_171@hotmail.com
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as variáveis que afetam a atividade turística e
que são a base da valorização dos impactos do
turismo.
Em conformidade com as principais fontes
estatísticas do turismo, é importante que se
identifiquem as empresas, as organizações e as
instituições que gerem informação turística, e
também actualizar as fontes da informação esta-tística.
Assim, nesta primeira parte ficamos a
compreender a importância que tem o decorrer
da investigação, a importância das metodologias
e os requisitos básicos de cada investigação.
No capítulo B, o autor fala -nos essencial-mente
da análise descritiva do turismo, isto é,
dá -nos a conhecer a utilização da estatística
descritiva na investigação turística, mostra -nos
as representações gráficas das séries turísti-cas,
fala -nos das medidas descritivas das séries
turísticas e também nos evidencia as compara-ções
temporais da informação. Em relação à uti-lização
da estatística descritiva na investigação
turística, é necessário estabelecer as bases para
a utilização das estatísticas na área do turismo,
definir os conceitos básicos e a sua aplicação no
que respeita o turismo, e é imprescindível dar
importância da selecção da amostra nos estudos
estatísticos.
No que diz respeito à representação gráfica
das séries turísticas é essencial que se anali-sem
as representações gráficas da oferta e da
demanda em séries turísticas. Também é impor-tante
que se estude as utilidades do sistema
de informação geográfica, a fim de poder ler os
gráficos.
Em consequente às medidas descritivas nas
séries turísticas é necessário a familiarização
com a administração de instrumentos sensíveis
estatísticos, e a realização de cálculo das carac-terísticas
básicas de uma distribuição é igual-mente
necessário.
Em conformidade à comparação temporal
da informação deve -se compreender a evolução
dinâmica das variáveis, obter o índice dos preços
turísticos e também obter um instrumento de
comparação entre as magnitudes.
Neste capítulo (capítulo B), os autores dão-
-nos algumas definições como por exemplo
a definição de análise descritiva, população,
amostra, ou seja, dá -nos definições para que nós
entendamos melhor o que significam e assim
podermos utilizá -las em qualquer momento.
Mostra -nos também alguns cálculos de méto-dos
quantitativos através de tabelas, gráficos,
histogramas e diagrama de barras. Este é um
dos capítulos que na minha opinião nos ajuda
bastante a nível técnico e de operação, pois
mostra -nos um guia de projeto de investigação
turística, isso sim, com uma perspetiva mais
quantitativa do que qualitativa.
No capítulo C, continuam a ser explicados
os métodos a adoptar a fim de realizarmos uma
investigação bem estruturada, com fundamentos
em fatos e números. Neste capítulo podemos
verificar a necessidade de estabelecer modelos
de relações casuais entre variáveis; podemos ver
de que maneira podemos determinar as relações
casuais no que diz respeito à demanda turística;
podemos obter indicadores da atividade turís-tica
a partir das informações que proporciona
a observação de múltiplas variáveis e podemos
evidenciar o grau de importância de indicadores
a fim de explicar a realidade turística. No que
diz respeito à dependência funcional entre variá-veis,
é necessário entender o comportamento e as
relações entre as diferentes variáveis no turismo.
Também é importante compreender o significado
da dependência e independência das variáveis,
bem como obter medidas que determinem a rela-ção
existente entre as diversas variáveis.
Tal como o capítulo B, este capítulo faz -nos
referência aos métodos quantitativos e quali-tativos,
como forma de nos mostrar a melhor
maneira de fazermos um excelente trabalho de
pesquisa, isto é, permitindo cruzar uns métodos
com outros e adotando um enfoque investiga-dor
misto. No capítulo, o D, faz -se referência
às questões básicas da análise qualitativa, ao
método delphi e ao método de opinião. No que
diz respeito às questões básicas da análise qua-litativa
é de salientar que se deve entender a
importância da análise qualitativa dentro do
processo de investigação turística; devem -se
conhecer as condições da investigação e as técni-cas
que se devem utilizar no método de análise
qualitativa. Deve -se entender também como o
processo de investigação turística se encontra
integrado por todos os instrumentos ao alcance
do investigador, é necessário igualmente de se
conhecer o planeamento geral das técnicas da
análise qualitativa; e por último deve -se deter-minar
as diferentes etapas na realização da aná-lise
qualitativa.
No que respeita ao método delphi é de des-tacar
que se deve conhecer a importância do
método delphi dentro da análise qualitativa e
a sua possibilidade no campo da investigação
turística; tem de se determinar as diferentes
fases de implementação do método delphi; e
por último é necessário analisar as principais
vantagens e constrangimentos desta técnica de
análise.
Em relação aos métodos baseados na opinião
é necessário ter conhecimento de um leque de
análise de métodos qualitativos baseados na
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opinião de determinados agentes que operam no
sector turístico; é também essencial estabelecer
as diferenças entra os métodos baseados na opi-niões
de experts e daqueles que recolhem direc-tamente
a opinião dos agentes; é imprescindível
entender o papel do expert como catalisador e
sintetizador de informações dispersas e variadas
da realidade turística; por último é necessário
é necessário determinar as condições em que
resulta mais apropriada a eleição de cada uma
das técnicas de análise.
Os autores, no capítulo E, falam -nos a seguir,
no impacto da atividade turística, nas tabe-las
input ‑output do turismo e na conta satélite
do turismo. No que diz respeito ao impacto da
atividade turística, é necessário conhecer os
principais impactos, tanto os positivos como
os negativos, que contribuem para a atividade
turística. É também iminente que se estabele-çam
sistemas de evolução de impactos, tendo em
especial atenção os impactos socioeconómicos e
meio ambientais.
Em relação às tabelas inputs ‑outputs do
turismo, segundo os autores, é imprescindível
estudar a economia desde o ponto de vista sec-torial
integrado. Similarmente é essencial quan-tificar
os consumos intermédios utilizados no
processo produtivo, analisar a interdependência
e incidência entre as atividades de produção, e
é muito importante estudar os multiplicadores
económicos, e analisar os impactos da actividade
turística.
No que respeita as contas satélite do turismo
(CST) é relevante analisar o conceito de “conta
satélite” e a sua relação com o sistema de contas
nacionais; entender os objectivos e os usos da
conta satélite. É necessário definir as principais
variáveis que se estruturam sobre ela; é indis-pensável
analisar a estrutura da oferta turís-tica,
segundo o tratamento realizado pela conta
satélite do turismo, em relação aos ramos e pro-dutos
da actividade; é importantíssimo que se
examinem as principais variáveis da demanda
turística e a sua apropriação ao marco da conta
satélite do turismo; é necessário analisar o tra-tamento
do emprego turístico no marco da conta
satélite; é também imprescindível determinar o
esquema básico da conta satélite e analisar os
diferentes quadros e tabelas que contem a conta
satélite; também temos de rever as melhoras
principais em relação à metodologia aplicada por
CST, e também examinar os principais agrega-dos
que se podem extrair da conta satélite.
No último capítulo, no capítulo F, os autores
evidenciam -nos a importância da criação de um
sistema de informação turística. Assim, durante
este capítulo, falam -nos sobre o sistema de infor-mação
turística, as fontes de informação no que
diz respeito à contabilidade nacional, às fontes
de informação em relação às estatísticas turís-ticas,
dá -nos a conhecer a criação do sistema a
curto prazo e também a médio e longo prazo.
Em relação ao sistema de informação turística,
patenteia -se que é necessário entender a neces-sidade
do estabelecimento de um sistema de
informação turística no país, diz que é necessá-rio
analisar o processo através do qual se pode
chegar a implementar um sistema de informa-ção
turística partindo da situação actual. Diz-
-nos que é igualmente necessário determinar os
requerimentos básicos, identificar os usuários do
sistema e os seus objetivos, e por último é neces-sário
analisar o papel do sistema de informação
turística em relação à política turística.
No que respeita as fontes de informação da
contabilidade nacional, é importante que se
estabeleça o papel da contabilidade nacional no
sistema de informação turística. É igualmente
necessário analisar as necessidades da informa-ção
derivada ao processo de construção da CST,
e estas devem ser cobertas pela contabilidade
nacional. É de igual modo necessário determi-nar
o tratamento outorgado pela contabilidade
nacional em relação aos produtos e actividades
tipicamente turísticas.
Em conformidade às fontes de informação das
estatísticas turísticas da demanda e da oferta
é essencial estabelecer os diferentes agentes
que geram as estatísticas turísticas e as suas
motivações, além de colocar os resultados das
estatísticas turísticas no sistema de informa-ção
turística. Deve -se igualmente analisar os
requerimentos da informação e a metodologia
utilizada pelas estatísticas de movimentos fron-teiriços
e de viajantes. Em analogia à criação
do sistema a curto prazo é indispensável ana-lisar
as diferentes ações propostas e o processo
posto em prática a curto prazo no que respeita à
implementação do sistema de informação turís-tica.
Deve -se entender a utilidade das estatísti-cas
já existentes no país como base de início do
sistema e como fonte dos primeiros resultados e
também se deve entender como objetivo básico
a necessidade dos resultados práticos desde o
primeiro instante.
No que respeita a criação do sistema a médio
e longo prazo, é de salientar que é necessário ter
uma visão completa do processo de implementa-ção
do sistema da informação turística; é preciso
analisar a necessidade para o sistema de um
processo de regulação e actualização da informa-ção;
é imprescindível analisar as acções propos-tas
pelo médio e longo prazo, e analisar o papel
determinante que incide no sistema da CST.
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Em síntese, um livro manual de investigação
turística que não perdeu atualidade e interesse,
com um enfoque predominantemente quantita-tivo,
mas sem descurar os contributos qualita-tivos
tão necessários na investigação turística.
Além mais, os exemplos procedem em muitos
casos da realidade espanhola, devido a que os
autores são dessa nacionalidade e é a realidade
que mais e melhor conhecem. Por isso aconse-lhamos
a todos os interessados nas metodologias
da investigação turística a ler este trabalho.
Recibido: 25/06/2013
Aceptado: 02/07/2013
Sometido a evaluación por pares anónimos