Uso y lectura turística de los grandes conjuntos arqueológicos. Reflexiones a partir del Estudio de Público de Medina Azahara / Madinat al-Zahra (Córdoba)

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Vol. 8 Nº4 págs. 609-626. 2010
Uso y lectura turística de los grandes conjuntos arqueológicos. Reflexiones a partir del Estudio de Público de
Medina Azahara / Madinat al-Zahra (Córdoba)
María García Hernándezi
Manuel de la Calle Vaqueroii
i Profesora del Dpto. de Geografía Humana. Universidad Complutense de Madrid. Grupo de Investigación: “Tu­rismo, patrimonio y desarrollo”. E-mail: mgarciah@ghis.ucm.es.
ii Manuel de la Calle Vaquero. Profesor del Dpto. de Geografía Humana. Universidad Complutense de Madrid. Grupo de Investigación “Turismo, patrimonio y desarrollo”. E-mail: mcalleva@ghis.ucm.es.
Universidad Complutense de Madrid (España)
Resumen: Desde el ámbito de la gestión patrimonial se ha realizado un considerable esfuerzo du­rante los últimos años en el acondicionamiento de yacimientos y grandes conjuntos arqueológicos para la visita pública. Muchos de esos elementos, en un contexto de rápido crecimiento de los flujos turísticos asociados al turismo cultural han sido incorporados en tanto que recursos turísticos a las estrategias de desarrollo socioeconómico local. Sin embargo en los procesos de musealización el estudio del público visitante ha sido uno de los aspectos menos tratados en España. Los contenidos de este artículo recogen unas reflexiones sobre las pautas de consumo cultural de tipo turístico del patrimonio arqueológico (grandes conjuntos musealizados) elaboradas a partir de las conclusiones extraídas del trabajo sobre el Conjunto de Madinat al-Zahra / Medina Azahara (Córdoba, España). Se pretende proporcionar claves para entender las características de los visitantes que reciben estos espacios, el uso y la lectura turística que hacen de estos recursos y, para comprender a futuro el papel real que juega este tipo de patrimonio en los destinos turísticos de los que forma parte.
Palabras clave: Turismo cultural; Turismo arqueológico; visitantes; Conjuntos arqueológicos; Es­tudios de público..
Abstract: Heritage managers have realized a great effort in order to prepare archaeological sites for the public visit. In a context of rapid growth of the tourist cultural flows, many of the archaeological elements have been incorporated as tourist resources to the strategies of socioeconomic local deve­lopment. Nevertheless visitor studies has been one of the aspects least treated in Spain though it is one of the most important parts of projects of museology. This paper containts a few reflections on the guidelines of cultural consumption of tourist type in archaeological heritage sites. It has been ela­borated from the conclusions of the Visitor Study of Madinat Al-Zahra / Medina Azahara (Cordova, Spain). We try to provide keys to understand the characteristics of the visitors of archaeological sites: use and tourist reading. We also try to understand the role that plays this type of heritage in the tourist destinations of which it forms a part.
Keywords: Cultural Tourism; Archaeological Tourism; Visitors; Archaeological Sites; Visitor Stu­dies.
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Universidad Complutense de Madrid (España)Introducción
Durante los últimos quince años hemos asistido a una fuerte eclosión del turismo cultural en todas sus dimensiones y en este contexto se intenta convertir el patrimonio arqueológico en recurso turístico incorpo­rado a las estrategias de desarrollo de mu­chos destinos. En buena medida esto está siendo posible gracias al esfuerzo realizado desde el ámbito de la gestión cultural en el acondicionamiento del patrimonio arqueo­lógico para la visita. Existe ya una extensa reflexión y un corpus de conocimiento ope­rativo amplio sobre los procesos de musea­lización de yacimientos que contrasta, sin embargo, con el profundo desconocimiento del público visitante. Apenas se han reali­zado en España estudios de público referi­dos a la visita de conjuntos arqueológicos y los escasos datos recabados se han limitado al tratamiento de aspectos externos: nú­mero de visitantes, distribución temporal, procedencias, tipologías básicas (indivi­duales, grupos escolares, otros grupos,…), Encontramos, por tanto, importantes défi­cits en relación al conocimiento del uso que los visitantes hacen del patrimonio adecua­do para la visita y de la percepción y apre­ciación de estos elementos. Estos aspectos resultan cruciales para la gestión patrimo­nial teniendo en cuenta, por una parte que los elementos arqueológicos se configuran como un patrimonio de escasa legibilidad para el visitante medio y, por otra que el público turista no es un público especialis­ta, sino que en ocasiones es un colectivo es­pecialmente alejado, en términos de capital cultural, del patrimonio que visita (incapaz en muchas ocasiones de apreciar la rique­za de matices y/o especificidades que éste presenta).
Los retos de investigación en esta ma­teria se hacen extensibles además a aspec­tos como la caracterización de las pautas de consumo cultural de tipo turístico en ámbitos territoriales de carácter rural (donde se dispersan un buen número de los yacimientos musealizados en España) o el papel que juega el patrimonio arqueológi­co como recurso turístico en destinos de turismo cultural que puedan tener otros elementos de patrimonio edificado de ca­rácter monumental. A priori, desde la pers­pectiva de los visitantes, cabe suponer que existen variaciones entre el uso turístico de elementos arqueológicos aislados (grandes conjuntos arqueológicos, parques o yaci­mientos arqueológicos musealizados), el consumo turístico de patrimonio arqueoló­gico de destinos de turismo cultural-urba­no (yacimientos urbanos) y las pautas de comportamiento que rigen el consumo tu­rístico de manifestaciones culturales más analizadas desde el punto de vista del público como son las macro exposiciones o las colecciones permanentes de los gran­des museos nacionales.
Aunque son muchos los interrogantes a los que dar respuesta en este sentido, se recogen en este artículo unas primeras reflexiones relativas al uso turístico de los grandes conjuntos arqueológicos ana­lizado desde la perspectiva de visitantes foráneos (aquellos que se acercan a cono­cerlo en el contexto de un desplazamiento turístico). Los contenidos del texto se ar­ticulan en cuatro bloques. Se realiza en primer lugar un estado de la cuestión so­bre la relación patrimonio arqueológico y turismo en España. Se repasa en segundo lugar los temas relativos al conocimiento del público visitante desde el ámbito cul­tural y turístico (aspectos metodológicos relacionados con la elaboración de estu­dios de público). Se analizan en el tercer apartado los aspectos relacionados con el uso turístico, la percepción del patrimonio y la valoración de la visita que realizan los visitantes del Conjunto Arqueológico de Medina Azahara (Madinat al-Zahra), Córdoba, España. Y finalmente se siste­matizan a modo de conclusiones unas re­flexiones generales sobre las constantes que parecen marcar el comportamiento del público que visita el patrimonio ar­queológico en contexto turístico.
Patrimonio arqueológico y turis­mo. Un estado de la cuestión
Desde hace ya algunos años se han au­mentado exponencialmente los proyectos de puesta en valor turística de recursos patrimoniales de muy diverso tipo. El término “puesta en valor”, un galicismo, incorporado a la literatura científica y el quehacer de gestores y profesionales del patrimonio, pone de manifiesto la conso­lidación de un cambio profundo en el mo­delo de gestión patrimonial. Ese cambio afecta a la consideración que se otorga al objeto patrimonial en tanto que legado que no sólo es necesario conservar, sino también difundir o comunicar. De la im­portancia concedida tradicionalmente al objeto patrimonial en sí mismo (investi­gación, conservación) se deriva también la mirada, por tanto, hacia la importan­cia de la transmisión de conocimiento. Un proceso de difusión cultural que cobra importancia además durante los últimos tiempos en relación al crecimiento de la demanda de visita que han experimen­tado los recursos patrimoniales en un contexto de rápida expansión de los flujos
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Uso y lectura turística de los grandes conjuntos arqueológicos...turísticos. Han aumentado los desplaza­mientos vinculados con el ocio y el turismo en general, ha crecido también (aunque a menor ritmo) el número de visitantes que acuden a museos, monumentos, conjuntos arqueológicos y eventos culturales (exposi­ciones, conciertos, festivales…) y está cre­ciendo de forma paralela la oferta turístico-cultural, es decir el interés por activar en términos turísticos recursos culturales y patrimoniales de todo tipo.
La gestión del patrimonio arqueológi­co en España no permanece ajena a estas tendencias. Si bien aún queda mucho tra­bajo por hacer en relación a las tareas de inventario y catalogación, protección legal, excavaciones de urgencia, conservación y consolidación de estructuras y restos visi­bles o vallado y protección de yacimientos, en muchas comunidades autónomas se ha recorrido ya un largo camino en este sen­tido y las administraciones responsables centran desde hace unos años sus esfuer­zos en las labores de musealización de yaci­mientos y conjuntos arqueológicos. Se trata así de adecuar físicamente los yacimientos para la visita y contemplación de los restos exhumados proveyendo además espacios de acogida que aúnan funciones de presenta­ción patrimonial y servicios básicos para los visitantes (aseos, cafetería, consigna, tienda, etc.). Además, superando la mera dimensión física del acondicionamiento para la visita pública, en torno a la musea­lización de yacimientos y conjuntos arqueo­lógicos se han generado también debates muy activos sobre la necesidad de ahondar en la legibilidad del patrimonio arqueológi­co, es decir sobre la necesidad de preparar el patrimonio para comunicar (transmitir información) superando la idea de la visita a los yacimientos como mera contemplación de unas ruinas que invitan a la valoración curiosa o estética que realiza de manera individual y sin apoyo el visitante (Orejas Saco del Valle, 2001). En este contexto se sitúa todo el debate teórico generado en torno al concepto de “interpretación del patrimonio”, especialmente aplicado en el mundo de la arqueología en relación a los discursos generados en los procesos de di­vulgación del patrimonio.
Los proyectos de musealización y “pues­ta en valor” de elementos patrimoniales de naturaleza arqueológica han hecho aumen­tar la oferta de recursos culturales visita­bles de numerosos municipios y comarcas, justificándose muchas de esas actuaciones en términos de desarrollo turístico. Sirva como ejemplo la política de parques arqueo­lógicos desarrolladas por algunas comuni­dades autónomas, una política basada en la idea de que un parque arqueológico es más que un yacimiento visitable, es un instru­mento de desarrollo económico vinculado a la cultura y el turismo. Choca con estos planteamientos, no obstante, el hecho de que en buena medida aún no está evalua­do el papel que los elementos arqueológicos musealizados juegan como factor principal de atracción de visitantes hacia un destino (ya sea a nivel municipal o comarcal), es decir como configurador de flujos turísticos más o menos diferenciados que permitan hablar de la existencia de un turismo ar­queológico o “arqueoturismo”. En nuestro país se han generado ya algunas reflexio­nes sobre “turismo arqueológico” tanto desde el mundo académico como desde el mundo profesional, entendiendo como tal “aquella modalidad turística bajo la que se presentan actividades, productos y ser­vicios culturales y turísticos en los que la arqueología es el ingrediente principal y el objeto de la motivación para realizar un viaje” (Tresserras, 2008).
No existen, sin embargo, muchos estu­dios precisos que cuantifiquen el volumen de desplazamientos generados al respecto, el peso cualitativo que tienen los recursos arqueológicos en las motivaciones de visita a determinados enclaves o la legibilidad de estos recursos patrimoniales para el visi­tante medio. De hecho, a nivel muy gene­ral el discurso asociado al turismo arqueo­lógico en nuestro país aún se centra en el potencial de desarrollo que supone la exis­tencia de múltiples yacimientos o conjuntos ya musealizados o en vías de adecuación y en la necesidad de promocionar rutas te­máticas y articular productos turísticos que pivoten sobre estos recursos. Estas ideas quedan patentes, por ejemplo en el trabajo de N. Morère y J. Jiménez (2007) titulado “El análisis del turismo arqueoló­gico en España. Un estado de la cuestión” en el que se recoge una panorámica de la situación del país a nivel de comunidades autónomas en relación fundamentalmente a la integración de los recursos arqueológi­cos (yacimientos, centros de interpretación, aulas, etc,) en la oferta turística de cada territorio y en las políticas de promoción de las administraciones públicas. Junto a este estudio más general, es posible encontrar también multitud de estudios de caso en los que de igual modo se analizan los procesos de adecuación del patrimonio arqueológico a la visita pública y su conversión, por tan­to, en potenciales recursos turísticos.
Más allá de estos planteamientos ge­nerales sobre el potencial turístico de los recursos patrimoniales de naturaleza ar­queológica, desde el ámbito turístico, pero también desde el patrimonial, existe pues, la necesidad de profundizar en el cono­611
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cimiento de los flujos de visita asociados a este incipiente “turismo arqueológico”, aunque sobre este aspecto las aportaciones realizadas son aún mucho más escasas. En el anuario que publica cada año la Asocia­ción de Expertos Científicos en Turismo se incluye por primera vez en el año 2007 un capítulo sobre “turismo arqueológico” (Tresserras, 2008) en el que se recogen ci­fras de afluencia a los principales museos y conjuntos monumentales arqueológicos del país junto con un estudio sobre el perfil del turista interesado por la arqueología elabo­rado en base a una encuesta que responden usuarios de un portal web especializado (www.arqueotur.org). Los datos recabados por este autor ponen de manifiesto que existen ya en España multitud de recur­sos arqueológicos con una gran capacidad de atracción de visitantes, entre otros: el Museo de Historia de Tarragona (anfitea­tro, circo, pretorio y foro) con 502.430 visi­tantes en 2007, el conjunto monumental de Mérida (415.766 visitantes), el Teatro Ro­mano de Málaga (321.288) o la Red de Par­ques Arqueológicos de Castilla-La Mancha (164.800). Y resulta evidente que la en­cuesta realizada a los usuarios del portal web sobre turismo arqueológico, muestra la existencia de un segmento específico, y cabe suponer minoritario, de la demanda de turismo cultural altamente motivado por el conocimiento y la visita del patrimo­nio arqueológico.
Estos datos relativos a la demanda de visita del patrimonio arqueológico mues­tran, sin embargo que el turismo arqueo­lógico es una modalidad turística de difícil delimitación sujeta a la misma ambiva­lencia conceptual que encontramos a nivel teórico en las reflexiones sobre turismo cul­tural (Timothy and Boyd, 2003; Calle Va­quero y García Hernández, 2010). Según el criterio utilizado para delimitar el fenóme­no (motivaciones de viaje versus prácticas turísticas) medimos realidades diferentes. Si tomamos en cuenta sólo aquellos flujos de visita relacionados con una motivación de estricto conocimiento arqueológico, el turismo arqueológico resulta aún bastante restrictivo. En cambio si se etiqueta como turismo arqueológico el volumen de visi­tantes contabilizados en recursos patrimo­niales de naturaleza arqueológica, no cabe duda de que el turismo arqueológico cons­tituye una modalidad turística emergente por la magnitud de algunas cifras.
Independientemente del enfoque adop­tado es evidente que los recursos arqueo­lógicos de España con mayor nivel de fre­cuentación se ubican en ciudades grandes o medias donde confluyen visitantes loca­les (entre ellos muchos escolares y visitas didácticas…) con flujos turísticos de mo­tivación variada y generalista. Son los casos de los grandes conjuntos arqueo­lógicos urbanos de Mérida y Tarragona, pero también de los yacimientos urbanos de Zaragoza, Barcelona, Málaga o Tole­do (programa “Descubre el otro Toledo”), donde lo arqueológico se configura como un recurso que completa las prácticas rea­lizadas en destino, pero no como el princi­pal factor de atracción de visitantes. Sin embargo, buena parte del patrimonio ar­queológico en España se sitúa en ámbitos rurales: más de 3.215 yacimientos o con­juntos catalogados como bienes de interés cultural (B.I.C.) con categoría de “zona arqueológica” o “monumento” según da­tos extraídos del registro del Ministerio de Cultura a fecha de diciembre de 2007. Se trata de un amplio conjunto de recur­sos de distinta entidad, desde zonas sin excavar hasta grandes conjuntos arqueo­lógicos musealizados. Si exceptuamos la capacidad de atracción de estos últimos (tipo Baelo Claudia, Segóbriga, Tiermes, Carranque,…), a nivel turístico la ubi­cación de la mayoría de los elementos en localizaciones alejadas de los núcleos de población entraña hoy por hoy graves pro­blemas de accesibilidad y de integración dentro del esquema básico de visita a la zona (Calle Vaquero, García Hernández, 2008).
Conjuntos arqueológicos y visita pública. Los estudios de público
La consideración del patrimonio ar­queológico como recurso turístico, en tan­to que elemento susceptible de despertar el interés de visitantes foráneos, enlaza con la preocupación que muestra el cam­po de la arqueología por los procesos de divulgación/presentación patrimonial y por la proyección social de la disciplina. A nivel institucional, documentos como la Carta Internacional para la Gestión del Patrimonio Arqueológico de ICOMOS (1990) recoge en su artículo séptimo cómo “la presentación al gran público del patri­monio arqueológico es un medio esencial para promocionar éste y dar a conocer los orígenes y el desarrollo de las sociedades modernas” y al “mismo tiempo, es el me­dio más importante para promocionar y hacer comprender la necesidad de prote­ger este patrimonio”. A nivel operativo esa necesidad de comunicar y difundir los mensajes inherentes al patrimonio arqueológico de cada zona ha estado vin­culada con el desarrollo de la museología aplicada a este tipo de espacios patrimo­niales. En España por ejemplo desde el
Uso y lectura turística de los grandes conjuntos arqueológicos...año 2000 se vienen celebrando con carácter bianual Congresos Internacionales de Mu­sealización de Yacimientos Arqueológicos. El repaso a los contenidos de estos encuen­tros pone de relieve cómo, en buena medida, el discurso de la musealización centra sus preocupaciones en dos aspectos clave: por un lado en cómo hacer accesible el conjunto arqueológico a la visita desde el punto de vista físico (acondicionamiento del espacio, iluminación, señalización, consolidación y protección de restos…), por otro en qué discursos generar para dar contenido a los proyectos museográficos (organización de contenidos, selección temática, cronológi­ca, medios audiovisuales, tipos de paneles y soportes expositivos,..). En apoyo de este último aspecto acude la “interpretación del patrimonio” que se configura como el “arte de revelar in situ el significado del legado natural y cultural al público que visita esos lugares en su tiempo libre”, “un proceso de comunicación estratégica que se desarrolla en función del público al que va dirigido, el recurso patrimonial, y los medios y técni­cas utilizados” (según definición recogida en la página de la Asociación para la Inter­pretación del Patrimonio, www.interpreta­ciondelpatrimonio.org).
El público, sujeto básico al que va dirigi­da la difusión, aparece sin embargo, como el gran olvidado en la divulgación del patri­monio arqueológico en España. A. Mansilla Castaño señalaba ya en su tesis doctoral sobre “La divulgación del patrimonio ar­queológico en Castilla y León” (2002) como era patente el profundo desconocimiento existente al respecto en nuestro país donde los escasos estudios de público realizados hasta la fecha se limitaban al ámbito de los museos: Museo Arqueológico Nacional, (García Blanco et alii, 1993) y Museo Na­cional de Ciencias Naturales (Asensio et alii 1999; Asensio y Pol 2002). Desde en­tonces el panorama no ha evolucionado mu­cho. Si bien se han realizado a nivel inter­no algunos estudios puntuales, no se han consolidado estructuras de gestión técnica que desarrollando metodologías de recogi­da, tratamiento y análisis de datos puedan generar conocimiento a tiempo real sobre la evolución de la demanda de visita de los principales conjuntos monumentales y/o arqueológicos del país.
Fuera de nuestras fronteras existe en cambio un amplio campo de investigación denominado según las escuelas exhibit evaluation, evaluation studies, public stu­dies centrado en el interés por conocer al público que visita, y al que no visita los mu­seos, en primer lugar, y, posteriormente, lugares patrimoniales y espacios diversos de ocio. Este campo de trabajo e investiga­ción, que se remota en los EEUU a los años veinte del siglo ya pasado, se encuentra tan desarrollado que incluso es posible encon­trar asociaciones como la Visitor Studies Association creada en Minessota en el año 1988 (http://www.visitorstudies.org) para agrupar a profesionales preocupados por todas y cada uno de los aspectos relacio­nados con la experiencia de los visitantes de museos, zoos, centros de la naturaleza, parques y espacios naturales, centros de interpretación, sitios históricos, etc.. En España, con mucho menos recorrido en es­tos temas, como se ha señalado, constituye una referencia básica al respecto el tra­bajo realizado por Mikel Asensio y Elena Pol, autores que llevan años reflexionado y desarrollando metodologías sobre lo que ellos denominan “Gestión de Audiencias”. La Gestión de Audiencias se aplica, según estos autores, a tres ámbitos principales: 1) la adecuación de la exposición y el plan mu­seológico, 2) el desarrollo de programas pú­blicos y educativos, 3) el plan de comunica­ción (Asensio, M. y Pol, E., 2002). Aunque los trabajos llevados a cabo por este equipo de la Universidad Autónoma de Madrid se han centrado en museos, recientemente en el marco del proyecto europeo APPEAR, han aplicado el análisis de Gestión de Au­diencias dentro del marco de un análisis global del proceso decisional de puesta en marcha de la musealización de yacimientos arqueológicos urbanos. Las conclusiones más importantes del estudio, en palabras de sus autores, no se refieren a resultados particulares sino a la validación del modelo de análisis y a la herramienta metodológica propuesta. En este caso se trataba de apli­car una serie de técnicas de filiación cua­litativa (cuestionarios, entrevistas, obser­vación directa, paneles de discusión, focus group) a la medición/evaluación del impac­to cultural producido por la musealización de yacimientos arqueológicos urbanos. En concreto se trabajaba sobre los siguientes aspectos: grado de legibilidad del yacimien­to en el entramado urbano, grado de iden­tidad del público hacia el yacimiento, grado de impacto del yacimiento sobre la imagen de la ciudad, grado de satisfacción del vi­sitante producida por la visita al enclave arqueológico, grado de expectativas que se genera en los visitantes antes de la visita al yacimiento mediante la comunicación externa sobre la base de las expectativas generales, grado de valoración del impacto afectivo y actitudinal producido por el con­tacto con el yacimiento, grado de impacto cognitivo producido por la comprensión (in­comprensión) del mensaje y la adquisición de conocimiento producido y grado de uso del yacimiento medido en términos de reco­613
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rridos y comportamiento desarrollado du­rante la visita (Asensio et alii, 2005).
Ahora bien, si desde de la gestión del pa­trimonio arqueológico el público ha consti­tuido en España un ámbito de investigación empírica apenas desarrollado, el mundo del turismo ha mostrado igualmente un esca­so interés por el conocimiento del perfil de los visitantes (volumen, distribución, pro­cedencia, edad, nivel formativo, etc.) y por su comportamiento en destino (prácticas turísticas, movilidad, uso del espacio). Los estudios de público y las operaciones siste­máticas de recogida de información desa­rrolladas en el marco de la implantación de “observatorios turísticos locales” tienen un escaso recorrido temporal. En destinos tu­rísticos de perfil patrimonial, los observa­torios turísticos más antiguos apenas lle­van una década de andadura: Observatorio Turístico de la ciudad de Córdoba, 2000, Observatorio Turístico de la ciudad de Ávi­la, 2002 (García Hernández, 2009). Sin embargo, la reflexión académica generada en torno al fenómeno del denominado tu­rismo cultural o al turismo “patrimonial” (modalidad bajo la que podríamos situar la mayor parte de la demanda de visita del patrimonio arqueológico) proporciona algunas claves interesantes para profun­dizar en el estudio del comportamiento de los turistas culturales. Las aproximaciones al estudio del turismo cultural se realizan principalmente bajo dos enfoques (Timothy and Boyd, 2003): en uno de ellos se consi­dera turismo cultural a aquella modalidad que viene definida por el desplazamien­to hacia destinos turísticos de dominante patrimonial y/o la realización de prácticas culturales en destino (visita a museos, mo­numentos, participación en eventos, ….), el otro enfoque toma como criterio de defini­ción la actitud de los visitantes, en concre­to las relaciones que se establecen entre los visitantes y el patrimonio visitado a nivel de motivaciones, percepciones y expectati­vas.
Desde el ámbito geográfico es posible rastrear aportaciones metodológicas que parten del análisis de las prácticas turís­ticas realizadas en destino. Bajo esta pers­pectiva el uso turístico que los visitantes hacen de un espacio patrimonial depende de diversos factores no siempre bien estu­diados a la hora de plantear estrategias de acondicionamiento “museográfico” o pues­ta en valor de los propios recursos patrimo­niales. A nivel urbano son numerosos los estudios que desde hace ya años constatan cómo la función turística configura espa­cios diferenciados donde se concentra el uso turístico. A estos espacios se los denominó en la literatura especializada “ciudad his­tórico-turística” (Ashworth y Tunbridge, 1990; Calle Vaquero, 2001). Sin embargo son menos numerosos los estudios dedi­cados a la investigación de la lógica que rige la movilidad de los visitantes y expli­ca esos procesos de concentración y selec­ción espacial. Dietvorst (1994) retomando los planteamientos y metodologías de la escuela sueca de la Geografía del tiempo que lideró Hägerstrand estudió el com­portamiento de los visitantes en distin­tos espacios turísticos; en ciudades como Arnhem y Enkhuizen (Dietvorst, 1994) y también en parques temáticos como el de Efteling (Dietvorst, 1995). A nivel opera­tivo, el análisis espacio-temporal de la es­cuela sueca adoptado por este autor repro­duce para cada tipo de visitantes (parejas jóvenes, familias con hijos, grupos organi­zados, etc.) sus pautas de comportamiento a través del estudio de las actividades que realizan y su distribución a lo largo del tiempo (cómo llegan al destino, qué visi­tan, dónde comen, qué y dónde compran, por qué lugares pasean, que servicios o atracciones turísticas utilizan, cuales son sus ejes de desplazamiento, qué tiempo emplean en realizar cada actividad, etc.). En España desde la disciplina geográfica se han aplicado metodologías en alguna medida análogas a éstas en el estudio del comportamiento de los visitantes del cas­co histórico de Girona (Galí y Donaire, 2006) o, cambiando de escala de trabajo, en el estudio de los flujos de visitantes del Conjunto Monumental de la Alhambra y Generalife de Granada (García Her­nández, 2003; Troitiño et alii, 1998), un ámbito de trabajo que presenta más simi­litudes con el objeto de estudio de esta in­vestigación (el Conjunto Arqueológico de Madinat al-Zahra).
Ahora bien, si el análisis de las prác­ticas in situ, proporciona información útil sobre el comportamiento turístico de los visitantes de destinos y recursos cultu­rales, el análisis de la relación que esta­blece el visitante individualmente con el patrimonio visitado completa en buena medida la caracterización del público vi­sitante. A este nivel, desde el ámbito de la investigación turística, autores como Poria, Reichel, y Biran (2006) o Ashworth (1998) profundizan en sus trabajos en el análisis de la percepción del patrimonio, la imagen con la que los visitantes acu­den a visitar un determinado elemento patrimonial, el conocimiento previo del sitio, las motivaciones de la visita, las ex­pectativas o el nivel de satisfacción. En conjunto todos estos aspectos, junto con el estudio del uso del espacio, se configuran como elementos clave cuyo conocimiento
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permite afinar la toma de decisiones que los gestores culturales han de realizar en los proyectos de difusión/divulgación/pre­sentación patrimonial.
Los visitantes y la lectura turística del Conjunto Arqueológico de Ma­dinat al-Zahra (Córdoba, España)
Contexto y planteamiento de la inves­tigación
El Conjunto Arqueológico de Madinat al-Zahra constituye un referente básico de la oferta turística patrimonial de la ciudad de Córdoba. Lleva años abierto a la vista y su imagen más difundida (la del recons­truido salón de Abderramán III) resulta relativamente conocida para un amplio espectro de público, al menos a nivel de la comunidad autónoma andaluza y del es­tado español. Durante los últimos treinta años desde la dirección del Conjunto se ha hecho un notable esfuerzo en la mejora de los procesos de adecuación y difusión pa­trimonial. En este sentido se observa ade­más una evolución del planteamiento de actuación en relación tanto al mensaje que se quiere transmitir, como a la preparación del sistema de acogida al visitante (seña­lización, servicios, nuevo museo-centro de investigación, etc.). El año 1985 constituye una fecha clave en este proceso: la Junta de Andalucía asume la gestión de la zona arqueológica y se acometen las primeras actuaciones de difusión (primera ordena­ción del recorrido de visita, instalación de un espacio de recepción al público con una pequeña colección permanente de los objetos más significativos y publicación de un folleto explicativo) (Escudero Aranda, 2000). Desde ese momento la estrategia de difusión se articula en tres niveles básicos: difusión destinada al público en general, la dirigida a la población escolar y la desti­nada a la comunidad científica nacional e internacional.
Los esfuerzos realizados en relación a la difusión más general, la dirigida al mayor porcentaje de visitas recibidas, se han cen­trado en cuatro grandes tipos de actuacio­nes: la ordenación del recorrido de visita, la señalización del mismo, el desarrollo de publicaciones divulgativas que puedan ser utilizadas en el transcurso de la visita al recinto (tríptico, carpeta y guía) y la pues­ta en marcha de “publicidad institucional” (calendario, carteles, pegatinas y página web). La adecuación del itinerario, en ló­gica concordancia con los procesos de ex­cavación y consolidación de restos, ha ido incorporando al sector oficial del Alcázar (donde se localizan los grandes edificios de representación), el sector residencial, intentando que se pueda percibir con el apoyo de una señalización mínima la orga­nización espacial del Alcázar. No obstante el itinerario actual (opuesto a la entrada tradicional de la ciudad desde el fondo del valle) y la compleja articulación de las edi­ficaciones dificultan la percepción general de la estructura urbana. La inauguración de la nueva sede institucional (Museo-Cen­tro de Investigación) va permitir organizar otro itinerario, con sentido ascendente, y potenciar un acercamiento multiescalar al conocimiento del conjunto tal y como se propone en la guía oficial editada por la Consejería de Cultura (Vallejo Triano, 1994 y 2004). De hecho los criterios utili­zados en la actualidad para presentar al visitante la realidad patrimonial del Con­junto marcan tres escalas de trabajo: una primera aproximación a la articulación te­rritorial que generó la fundación de la ciu­dad califal (con la recuperación de vestigios de las infraestructuras viaria, hidráulica y de explotación de materiales constructi­vos –canteras-), una segunda explicación sobre el urbanismo general de la medina (sustancialmente diferente a las interpre­taciones difundidas en años anteriores) y finalmente una explicación en profundidad de la organización interna del Alcázar. En consonancia con los planteamientos de la “arqueología del paisaje”, se trata, pues, de potenciar una aproximación multiescalar que intenta difundir no sólo el interés de los edificios aislados, sino también los valores urbanos de la medina y la organización del territorial que organizaba la antigua ciu­dad, cuyos vestigios son aún perceptibles en las trazas del paisaje actual de la zona. Durante los últimos años el paisaje se ha convertido en objeto de estudio arqueológi­co, no tanto como marco especial en el que se ubican objetos arqueológicos, sino como una síntesis fruto de las relaciones entre componentes naturales y sociales a lo lar­go del tiempo (Orejas Saco del Valle, 2001). En este sentido, los organismos internacio­nales (ICOMOS, UNESCO) son cada día más sensibles a la lectura patrimonial del paisaje creando una importante línea de reflexión, análisis y protección sobre lo que se conoce como “paisajes culturales”.
El Conjunto Arqueológico de Madinat al-Zahra ejemplifica, de manera bastante clara, por tanto, los procesos de cambio que afectan a la manera de entender el papel que tiene en la sociedad contemporánea la interpretación y difusión del patrimonio arqueológico. Por un lado se ha intentado ir definiendo un modelo de gestión que aborda de manera unitaria los programas de recu­peración científica y social (conservación, mantenimiento, custodia, investigación
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y difusión). Por otro lado se ha intentado potenciar la dimensión paisajística del Conjunto y su entorno inmediato poniendo en valor el conjunto de relaciones territo­riales y culturales que han conformado las trazas del actual paisaje (Vallejo Triano, 2008). A partir de estas preocupaciones se han desarrollado un conjunto de actuacio­nes diversas: desde la elaboración de un estudio específico sobre el paisaje (Zoido Naranjo, 2006) hasta la realización de un programa de recorridos temáticos guiados por los distintos elementos del territorio. Se incorpora así a las prioridades de ac­tuación el interés por ofrecer una presen­tación global del contexto territorial de la antigua ciudad. Un interés que en el caso que nos ocupa se hace acuciante necesidad por la obligación de preservar los valores históricos, paisajísticos y medioambienta­les de la zona en relación con las amena­zas que derivan de la voracidad del creci­miento urbano actual (Muñoz Díaz, J.M.; ICOMOS 2006-2007). En este contexto se acomete un ambicioso proyecto de mejora del sistema de gestión, acogida y difusión que implica un replanteamiento total de la organización actual de la visita. Entre otros aspectos incluye la construcción de una nueva sede institucional que aunará las funciones de museo, centro de investi­gación, oficinas de gestión y centro de re­cepción de visitantes.
No obstante, los esfuerzos realizados durante los últimos años en la difusión de los valores del Conjunto han chocado hasta la fecha con un profundo desconoci­miento sobre la legibilidad de los mensajes patrimoniales que el visitante de Madinat al-Zahra percibe. Con el objetivo, en par­te de superar estas deficiencias se llevó a cabo un estudio de público entre los años 2007 y 2008 que entre otros aspectos in­tentó abordar el análisis en profundidad de variables hasta la fecha poco trata­das desde el punto de vista del consumo interno (aproximación y uso turístico) de los recursos patrimoniales de naturaleza arqueológica. En la metodología emplea­da en dicho estudio, teniendo en cuenta las aportaciones citadas en la bibliografía especializada y la experiencia acumulada en distintos proyectos de investigación, se consideró que son dos los tipos de factores que determinan y condicionan la movili­dad y el uso turístico de los espacios y re­cursos patrimoniales:
• Por una parte, las características del propio espacio, características que vie­nen dadas tanto por los aspectos más fijos o estructurales (la configuración física y funcional, en el caso de los ciu­dades) como por aquellos otros de na­turaleza coyuntural y, por tanto, más fácilmente modificables (la adecua­ción para la visita pública y los mode­los de gestión turística).
• Por otra parte, las pautas de compor­tamiento de los visitantes, aspecto determinado, por una parte por las motivaciones, conocimiento previo e imágenes asumidas sobre el destino / recurso, y por otra por los procesos de percepción del espacio turístico in situ.
En el caso de Madinat al-Zahra, limi­tando el estudio del uso turístico del re­curso a los factores comportamentales, centró el interés de la investigación el análisis de dos tipos de aspectos: aquellos que tienen que ver con la percepción de los valores patrimoniales del conjunto (ima­gen y conocimiento previo, nivel de pre­paración de la visita, nivel de repetición de la visita, motivaciones, etc,) y aquellos otros que nos hablan del uso real del es­pacio (modos de acceso, tiempo medio de permanencia, lugares visitados, etc.). Se intentaba de esta manera profundizar en el conocimiento de la lectura turística que los visitantes tiene y/o hacen de este patrimonio de naturaleza arqueológica y contrastar en qué medida permeabilizan en ellos los mensajes patrimoniales im­plícitos y explícitos en las actuales líneas de trabajo e investigación de los responsa­bles del Conjunto, especialmente aquellos que tienen que ver con la dimensión terri­torial y paisajística de Madinat al-Zahra. Esta perspectiva de análisis respecto a la percepción y uso turístico del patrimonio del Conjunto se complementó con la infor­mación extraída respecto a las valoracio­nes que los visitantes otorgan a los distin­tos aspectos relacionados con la gestión del sitio (presentación del patrimonio, se­ñalización, accesos, servicios….).
Los análisis realizados se sustentan en datos de carácter primario generados a partir de la realización de diversos tra­bajos de campo: recuentos de visitantes, observación directa sobre el terreno y en­cuestas realizadas en destino a lo largo de un año natural (noviembre de 2006 a diciembre de 2007). En total se realiza­ron 2.842 encuestas con dos cuestiona­rios: uno para los visitantes individuales y otro para los visitantes en grupo. El reparto tipológico del total de encuestas realizadas fue el siguiente: 2.471 encues­tas realizadas a visitantes individuales (1.848 a españoles y 623 a extranjeros) y 371 a grupos (252 nacionales, 117 extran­jeros y 2 mixtos). Tanto el tamaño de la muestra, como su distribución temporal a lo largo del año realizaron en función
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de los datos recogidos en los registros ge­nerales entradas al conjunto. Su realización se ha planteado de acuerdo a los siguientes criterios: estratificación representativa por temporadas (invierno, primavera, otoño, ve­rano), tamaño de la muestra 2.476 encues­tas, población infinita, nivel de confianza 95%, error muestral +,- 4%.
Percepción de los valores patrimonia­les del Conjunto
Las motivaciones que conducen a los visitantes a elegir un destino o recurso tu­rístico patrimonial como objeto de visita, la imagen que tienen de dichos elementos y la percepción de sus valores patrimoniales constituyen aspectos cualitativos escasa­mente objetivables, y por lo tanto, difíciles de captar y poco analizados desde la pers­pectiva de la gestión turística y patrimo­nial. En Madinat al-Zahra se ha indagado sobre estos aspectos a partir de las res­puestas obtenidas en la encuesta realizada a los visitantes individuales, a quienes se les formularon al respecto las siguientes preguntas: “¿Era la primera vez que visi­taba Madinat al-Zahra?”, “¿Por qué quería conocer Madinat al-Zhara?”, “¿Qué sabía sobre Madinat al-Zahra antes de visitar el conjunto?”, “Cual era su grado de acuerdo y desacuerdo sobre distintas afirmaciones re­lativas a los valores patrimoniales del con­junto”, “Cual había sido el medio por el que había tenido conocimiento de la existencia de Madinat al-Zahra” y “Cual era su idea previa del conjunto”.
Las motivaciones de visita, expresa­das verbalmente de forma abierta por los visitantes en la pregunta ¿Por qué quería conocer Madinat al-Zahra? resultan tre­mendamente vagas y generalistas. Apenas encontramos un 10,12% de los encuestados con respuestas que muestren una motiva­ción de visita relacionada con el interés his­tórico, artístico o arqueológico del sitio (con expresiones del tipo: “interés por la arqueo­logía musulmana”, “interés por la cultura árabe”…). Junto a ellos es posible agrupar las respuestas generalistas del 27,07% que habla de su interés por los valores genera­les del Conjunto. Sumando ambos colecti­vos, tan sólo algo más de la tercera parte del total de visitantes individuales del Ma­dinat al-Zahra (37%) muestra una motiva­ción de visita más o menos “culturalista”. El resto de los encuestados manifiesta motiva­ciones mucho más “superficiales” o “vagas”, aunque igualmente legítimas: un 25,33% curiosidad o interés leve (“es un sitio boni­to”, “me llamaba la atención”, “para ver el sitio”,…) un 14,25% dice que ha acudido a visitar el conjunto por “oidas” o recomen­daciones (“me han dicho que valía la pena”, “oidas, por la visita del rey de Siria”, …); un 10,76% lo visita porque considera que forma parte de la visita a Córdoba (“quiero ver todos los monumentos de Córdoba”, “me faltaba por ver en Córdoba”, “para ver otra parte de Córdoba”..); un 4,69% ha venido porque figuraba en la guía; y finalmente un 7,77% de los encuestados dieron contes­taciones incodificables por variopintas.
Junto con motivaciones tan generalis­tas el nivel de conocimiento previo de la realidad patrimonial del Conjunto parece escaso entre los visitantes encuestados. Ante la pregunta ¿qué sabía sobre Madi­nat al-Zahra antes de visitar el Conjunto? (pregunta de respuesta también abierta) el 45% de los encuestados contestó de forma explícita: “poco” (22,46%), “nada” (21,65%) y “poco, lo que me enseñaron en el colegio” (1,25%). El 13,19% vinculó en alguna medi­da el conjunto con lo “árabe, lo musulmán o lo islámico”, encontrando incluso un re­ducido porcentaje de visitantes (6,96%) que lo relacionan con conceptos más específicos como “omeya” o “califal”. El 6,07% de los encuestados dice saber “lo que ponía en la guía”, respuesta que dan mayoritaria­mente los extranjeros y el 4,13% dice que tenía “experiencia previa de visita”, dan­do con ello a entender que ya “sabia lo que iba a ver”, aunque parece que no muy bien cuál es su historia y significado. Llama la atención cómo los términos “yacimiento” o “arqueología” sólo son formulados por un porcentaje muy pequeño de visitantes, el 3,52%. Sin embargo la palabra “ruina” (asociada todavía en el imaginario colecti­vo a la visión romántica de los restos ar­queológicos) aparece de forma explícita en el 5,42% de las respuestas dadas por los en­cuestados, y combinada con otros conceptos (“ciudad en ruinas”, “ruinas árabes”, “rui­nas arqueológicas”, etc.) lo hace en el 12% de las respuestas. Por otra parte también es interesante destacar el hecho de que el concepto de “ciudad” está presente de forma escasa en las respuestas de los encuestado: tan sólo un 12% hace mención en sus afir­maciones (de forma combinada con otros conceptos: “ciudad árabe”, “ciudad omeya”, “antigua ciudad”….) al hecho de que Ma­dinat al-Zahra tiene entidad de conjunto urbano. Entre los visitantes de Madinat al-Zahra que repiten visita al Conjunto (el 15,38% del total de encuestados), los por­centajes asignados a la codificación de es­tas respuestas libres sobre el conocimiento previo del conjunto varían, como es lógico. El 25,53% de los encuestados dice que tiene “experiencia previa” y que por tanto sabe lo que se va a encontrar (sin especificar qué) y el 26,84% considera que sabe “bastan­te” sobre Madinat al-Zahra (sin concretar
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tampoco qué amplitud de conocimientos implica ese adverbio de cantidad). Llama la atención, no obstante, cómo entre esos mismos visitantes que ya han estado antes en Madinat al-Zahra hay incluso un 17,11% que dice saber “poco” sobre el Conjunto, y los porcentajes de visitantes que hacen re­ferencia a conceptos como “árabe”, “musul­mán”, “omeya”, “califal” no son superiores a los obtenidos para el conjunto de todos los visitantes.
La vaguedad de las respuestas obteni­das en la pregunta abierta sobre el conoci­miento previo del Conjunto contrasta con las respuestas obtenidas en otra de las preguntas formulada en los siguientes tér­minos: “Entre las siguientes afirmaciones ¿cual es la que mejor se corresponde con su idea previa del conjunto monumental de Madinat al-Zahra?”. En respuesta única, los encuestados debían elegir entre las si­guientes opciones: “Sabía que Madinat al-Zahra era una interesante ciudad palatina de época califal”, “Pensaba que Madinat al-Zahra era un importante yacimiento ar­queológico”, “Sabía que forma parte de la visita turística de Córdoba”, “Tenía idea de que era un lugar vinculado a la España Musulmana”, “Pensaba que Madinat al-Za­hra era un importante yacimiento arqueo­lógico”, “No tenía ninguna imagen ni idea previa sobre el sitio”. Si en la pregunta de respuesta abierta encontrábamos un eleva­do porcentaje de respuestas que mostraban bastante desconocimiento previo de la rea­lidad patrimonial de Madinat al-Zahra (el 45% de los encuestados decía no saber nada o saber poco sobre él), en esta pregunta en cambio la mayor parte de los visitantes respondieron que la afirmación que se co­rrespondía en mayor medida con su idea o imagen previa del Conjunto es la que in­dica mayor nivel de conocimiento sobre el mismo: “Sabía que Madinat al-Zahra era una interesante ciudad palatina de época califal” (45,47%) siendo tan sólo un 13,08% los que eligen “No tenía ninguna imagen ni idea previa sobre el sitio”. El porcenta­je de respuestas asociadas a la afirmación “Pensaba que Madinat al-Zahra era un im­portante yacimiento arqueológico” fue del 29,68%, muy por encima del porcentaje de respuestas asimilables a esta idea que se recogían en la pregunta abierta (3,52% en relación a los términos “yacimiento” y “ar­queología” y un 12% que combinaban con otras ideas la palabra “ruina”). Finalmente el 6,68% de los encuestados respondió que “Tenía idea de que Madinat al-Zahra era un lugar vinculado a la España musulma­na” y el 4,82% que “Sabía que forma parte de la visita turística de Córdoba”.
El posicionamiento del encuestado res­pecto a estas cinco afirmaciones acerca del tipo de idea previa que tenía de Madinat al-Zahra antes de realizar su visita varía en cierta medida en función del factor pro­cedencia y del factor repetición de la visi­ta. Entre los andaluces era mucho mayor que la media el porcentaje de aquellos que contestaron “Sabía que Madinat al-Zahra era una interesante ciudad palatina de época califal” (60,91% frente a 45,48%) y en consonancia mucho menor el resto de los ítems, principalmente aquel que hace referencia a “no tener ninguna imagen ni idea previa sobre el sitio” (6,04% frente a 13,08%). Por el contrario entre el colectivo de visitantes extranjeros es superior en términos relativos el porcentaje de aque­llos que no tenían ninguna idea previa (29,05% frente a 13,08%) y el porcentaje de los que afirmaban que la idea más pre­cisa que tenían de Madinat al-Zahra era que “formaba parte de la visita turística a Córdoba”. Finalmente entre los visitan­tes del resto de España las respuestas se acercan mucho a la media. Por otro lado en función de la repetición de la visita se observaba que aquellos encuestados que ya habían estado con anterioridad en el conjunto respondieron en mayor medida a la primera sentencia. El 90% de estos visitantes decían “Saber que Madinat al-Zahra era una interesante ciudad palati­na de época califal”.
Interesa finalmente analizar cuales son los canales por los cuales los visi­tantes tienen conocimiento de Madinat al-Zahra. Planteada como pregunta de respuesta múltiple, los resultados ponen ante todo de manifiesto la importancia que en la promoción del turismo en gene­ral, y en la difusión del patrimonio en par­ticular, tienen los contactos personales. Un 34,36% de los encuestados señalaron haber tenido conocimiento del Conjunto a través de “recomendaciones de familiares y amigos”. En segundo lugar aparecen las guías de viaje (21,81% de los encuesta­dos); pieza clave para entender, por ejem­plo, cómo los visitantes extranjeros plan­tean su visita pues en Madinat al-Zahra es un dato recurrente el que este colecti­vo señale las guías en relación tanto al motivo de su visita (“vine porque salía en la guía”) como a los conocimiento previos adquiridos sobre el lugar antes de llegar (“conozco de Madinat al-Zahra lo que vie­ne en la guía”). En tercer lugar aparece las instituciones educativas (escuela y otros niveles formativos); un 16,63% de los visitantes individuales encuestados señalaron que se habían interesado por visitar el Conjunto a partir de lo escu­chado o conocido en estas instituciones.
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Folletos turísticos (8,78%) y oficina de tu­rismo (5,63%) constituyen también canales de difusión importantes junto con Internet, señalado por un 5,54% de los encuestados. Porcentajes inferiores (todos ellos por de­bajo del 5%) se atribuyen a otros medios como: la literatura, los anuncios en pren­sa, la televisión o las recomendaciones de agencias de viajes u hoteles.
Uso del espacio acondicionado para la visita
A pesar de las dimensiones del conjun­to arqueológico los visitantes de Madinat al-Zahra realizan su visita en un tiempo medio no superior a hora y media. Los re­sultados del trabajo de campo realizado (recuento de visitantes y datos extraídos de la explotación de las encuestas) así lo po­nen de manifiesto, si bien se observan leves diferencias en los datos extraídos de am­bas fuentes de información. El tiempo me­dio de permanencia en el conjunto según respuesta de los visitantes individuales encuestados al finalizar su visita se sitúa en 83 minutos, similar al tiempo emplea­do por los grupos encuestados, 90 minutos. Los resultados del recuento de visitantes, muestran en cambio que el tiempo medio real de permanencia en el conjunto ronda los 66 minutos. El desajuste existente se debe en buena medida a las limitaciones de la encuesta como fuente de captación de da­tos: el visitante encuestado normalmente no tiene conciencia del tiempo real emplea­do en la visita y su apreciación subjetiva al respecto es siempre muy aproximada.
Entre los visitantes individuales el pro­medio de duración de la estancia de es de alrededor de 83 minutos, de acuerdo con los resultados obtenidos en la encuesta. La distribución por grandes intervalos de las respuestas muestra que el 38,16% de los visitantes encuestados realizó su visita en un tiempo estimado entre 60 y 90 minutos, el 33,23% empleó entre 90 y 120 minutos, siendo minoritarios aquellos visitantes que realizan la visita al conjunto en menos de una hora (9,43%) y también aquellos que emplean más de dos horas (19,14%). En lí­neas generales además no se observan di­ferencias importantes en la duración de la visita en función del tipo de visitantes. Por procedencias son los visitantes extranjeros quienes permanecen de media algo más de tiempo en el interior del conjunto (86 minutos) y los andaluces aquellos que em­plean menos tiempo en recorrerlo (81 mi­nutos). Llama la atención, sin embargo la ausencia de variaciones en la duración de la estancia entre aquellos visitantes que se acercan por primera vez a visitar Madinat al-Zahra y aquellos otros que repiten visita al conjunto.
El promedio de duración de la estan­cia de los visitantes en grupo es de unos 90 minutos. La distribución por grandes intervalos de las respuestas indica que el 33,52% de los grupos estuvieron dentro del Conjunto Arqueológico entre 60 y 90 minu­tos; otro 36,06% entre 90 y 120 minutos; y otro 25,88% entre 120 y 180 minutos. Los extremos están representados por dos situaciones: grupos que estuvieron menos de una hora, únicamente el 5,31% de las respuestas (se trata fundamentalmente de grupos de turismo social, sobre todo del ámbito escolar y de la tercera edad) y grupos que permanecieron más de tres ho­ras, el 1,89% (en la mayoría de los casos corresponden también con grupos en viaje social, con importante presencia de grupos de carácter cultural y del ámbito educati­vo de niveles superiores). En función de la procedencia, los grupos andaluces pasan un promedio de 89 minutos en el Conjun­to Arqueológico y los extranjeros una cifra muy similar, unos 88. Sólo destacan los grupos procedentes del resto de España, unos 99 minutos por grupo. En función del tipo de grupo tampoco se observan diferen­cias significativas, los grupos de agencia de viajes están en Madinat al-Zahra 92 mi­nutos y los grupos de turismo social unos 91. Dentro de estos últimos, los extremos vienen marcados por los grupos de la ter­cera edad (81,08) y los colectivos de ámbito cultural, que registran el nivel máximo de permanencia (100,71). A partir de estos da­tos cabe suponer que dentro del diseño del viaje se presupone una duración estandari­zada para la visita al Conjunto Arqueoló­gico de Madinat al-Zahra. Las variaciones sobre este promedio estándar parecen deri­var más de variables situacionales, propias del diseño específico del viaje, que del tipo de grupo que lo realiza.
En líneas generales, pues, tanto visi­tantes individuales como visitantes en gru­po realizan una visita de muy parecida du­ración y tremendamente condicionada por el modelo de desplazamiento turístico en el que se inserta la visita al Conjunto. Ma­dinat al-Zahra no es objeto de visita única sino que para la gran mayoría de sus visi­tantes forma parte de una visita turística general a Córdoba en tanto que comple­mento a otras actividades realizadas en el centro urbano. Se configura así un modelo temporal de visita doble: visita de mañana o visita de tarde. La ampliación de la ofer­ta expositiva del conjunto (con las instala­ciones museísticas y servicios de la nuevas sede institucional) y de la oferta de servi­cios (cafetería-restaurante, tienda) ser­virán en este sentido, posiblemente, para
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aumentar el tiempo medio de permanencia en el conjunto, sobre todo en las horas cen­trales del día, aunque en muchas ocasiones esa ampliación a lo mejor se produce a favor de los servicios de apoyo (cafetería, tienda, lanzadera, aseos…) y no tanto a favor del núcleo de la visita patrimonial.
Los visitantes individuales interroga­dos acerca de su intención de alargar la visita si se incorporasen al itinerario otros elementos del entorno (monasterio, jardi­nes, acueductos, almunias, albercas, etc…) respondieron mayoritariamente de forma afirmativa. Tan sólo el 10,28% negaron esa posibilidad y sus respuestas se mostraron muy condicionadas por un factor ambiental poco controlable: el calor. Esta predisposi­ción positiva hacia el alargamiento de la visita ha de interpretarse con precaución: es la respuesta lógica e inmediata que posi­ciona bien al encuestado, pero no se apoya en una reflexión sobre opciones reales de empleo del tiempo. Cuando se decide a qué hora se abandona un lugar, esa decisión está relacionada no sólo con lo que ofrece ese lugar, sino con la valoración en térmi­nos de coste-oportunidad de las cosas que se tienen que dejar de hacer por permane­cer allí (otros elementos patrimoniales que se tienen que dejar de visitar en un contex­to de visita turístico-patrimonial).
En relación con la duración de la estan­cia de visitantes en el conjunto cabe ana­lizar los niveles de ocupación del espacio visitable a través del conocimiento del rit­mo de las entradas y del número de visi­tantes que permanecen como máximo a la vez en su interior. A este respecto se cuen­ta con los resultados del recuento de visi­tantes realizado el sábado día 28 de abril de 2007 en la puerta de acceso al conjunto arqueológico. Ese día visitaron Madinat al-Zahra un total de 953 personas: 536 entre las 10:00 y las 15:00 horas y 417 entre las 15:00 horas y el cierre (18:30 horas). El nú­mero medio de personas que permanecie­ron simultáneamente a la vez en el interior del conjunto fue de 128, sin embargo esa cifra se elevó hasta las 214 en las horas centrales de la mañana (de 11:45 a 12:00 horas) y hasta 265 hacia la media tarde (entre 17:15 y las 17:45 horas). Los saldos de personas acumuladas de forma simultá­nea en el interior del conjunto eran bajos, no obstante, la acumulación puntual de vi­sitantes planteaba problemas de capacidad de carga en relación a tres aspectos básicos del sistema de acogida: el aparcamiento, los aseos y el espacio de recepción de visi­tantes (tal y como estaban dimensionados y acondicionados en las fechas de realiza­ción del trabajo de campo). En el resto del espacio acondicionado para la visita no se detectaban aún problemas de saturación turística; únicamente se generaba cierta sensación de aglomeración en el Salón de Abd Al-Rahman III y el pasillo que con­duce hacia él durante los momentos del día de máxima concentración de visitan­tes.
En relación a las pautas de movilidad de los visitantes dentro del conjunto, no es posible señalizar un patrón tipo pues, planteada como visita libre, apenas que­daba sugerido un itinerario tipo que con­tiene varias bifurcaciones para relacionar el sector residencial y el sector oficial. Los visitantes solían comenzar la visita por el sector oficial, sobre el que se tiene una mejor perspectiva desde el camino que desciende hacia la puerta de la muralla que da acceso al conjunto. En líneas gene­rales la complejidad de la planta (especial­mente laberíntica en el sector residencial) y la escasa legibilidad del patrimonio ar­queológico dificultan la orientación de los visitantes. Este hecho resulta más paten­te en el sector residencial por la ausencia de “perspectivas” si se recorre en sentido ascendente y las reducidas dimensiones de estructuras constructivas que se atra­viesan. Resulta complejo y difícil de dis­cernir si se circula por espacios públicos (calles) o por espacios privados (interiores de edificios).
La desorientación de los visitantes se traduce en algunos de los comentarios re­flejados en las encuestas: “falta un panel de visión global en el recorrido”, “no hay un circuito coherente”, “los itinerarios deberían estar más claros”. También que­da patente en esos mismos comentarios la dificultad de lectura del patrimonio arqueológico con afirmaciones relativas a “la pertinencia de incorporar visitas o audioguías para comprender lo que se ve” o a que sería necesario “más reconstruc­ción para poder hacerse una idea de cómo era la ciudad”. En ese mismo sentido hay quienes dicen: “prolongaría la visita si estuviera mejor conservado o reconstrui­do” o “hay que iluminar mejor el Salón del Trono porque no se puede ver bien”. En contraposición se detecta igualmente la opinión de ciertos visitantes especial­mente formados o sensibles respecto a los valores patrimoniales del conjunto que se quejan de los “excesos de la reconstruc­ción y la falta de autenticidad”.
Valoración de la visita
Conocer la opinión que los visitantes tienen de los recursos patrimoniales que visitan constituye a priori un elemento clave para orientar las políticas de ade­cuación y difusión patrimonial. No obs­Uso
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tante la experiencia acumulada tras largos años realizando encuestas a los visitantes de distintas ciudades y conjuntos históricos españoles (Aranjuez, Ávila, Segovia, Sala­manca, Conjunto de la Alhambra y Gene­ralife) demuestra que en el contexto de la visita turística el nivel de exigencia del visi­tante medio no resulta especialmente alto. Las valoraciones de los elementos visitados suelen ser “muy positivas” con escasas ex­cepciones de quejas relativas a la prestación de determinados servicios (colas en taquilla o falta de aparcamiento, por ejemplo). En este sentido, también las valoraciones rea­lizadas en las encuestas por los visitantes del conjunto de Madinat al-Zahra resultan muy positivas tanto entre los visitantes individuales como entre los visitantes que accedían al conjunto en grupo organizado.
En la encuesta realizada a los visitan­tes individuales se indagó sobre su opinión valorativa en relación a cuatro aspectos im­portantes: los espacios acondicionados para la visita, los servicios relacionados con el desarrollo de la misma, la conservación del conjunto, el nivel de presión turística y los servicios básicos que deberían mejorase o incorporarse en el futuro. Todas estos as­pectos se sometieron a una valoración glo­bal en una escala de 1 a 7, siendo: 1 = muy mal, 2 = mal, 3 = algo mal, 4 = aceptable, 5 = algo bien, 6 = bien y 7 = muy bien. Los re­sultados obtenidos en relación a los distin­tos espacios acondicionados para la visita y algunos otros aspectos patrimoniales de Madinat Al-Zahra mostraron una valora­ción muy positiva en términos globales, con una puntuación media que superaba para todos los espacios enumerados el 5,9 sobre 7. De hecho, más del 90% de los encuesta­dos dio valoraciones muy positivas (entre 5 y 7) a todos los espacios y aspectos mencio­nados. La valoración promedio más elevada corresponde al conjunto, con un 6,38 sobre 7, el Salón Rico es el segundo elemento me­jor valorado (6,36), le siguen el paisaje y el entorno (6,22), el Pórtico (6,06) y la Casa de Yafar (6,04), siendo el edificio basilical el elemento relativamente peor valorado (5,93).
En relación a los servicios relacionados con el desarrollo de la visita las valoracio­nes fueron igualmente positivas, aunque en menor medida. La nota promedio más baja en este apartado se la conceden los vi­sitantes al aparcamiento (4,09 sobre 7) con un porcentaje más elevado de valoraciones negativas (el 23,25% del total). La señali­zación es el segundo aspecto peor valorado (4,53 sobre 7, con un 14,66% de encuestados que lo valoran negativamente). Finalmente la organización de los itinerarios, los ele­mentos informativos y las áreas estanciales existentes consiguen una buena nota, su­perando en todos los casos el 5,75 sobre 7.
El nivel de conservación del conjunto también fue objeto de valoración positiva por parte de los visitantes, con un promedio de 5,83 sobre 7. El 70% de los encuestados considera que la conservación es muy bue­na o muy buena y tan sólo se muestran más críticos algo menos del 10%. Por su parte, interrogados igualmente los visitantes so­bre el nivel de presión turística de Madinat al-Zahra, las respuestas reconocieron de forma casi unánime que en las condiciones actuales de visita el nivel de presión turís­tico era bajo o muy bajo (95%).
Junto con las valoraciones de las condi­ciones actuales de visita se solicitó también a los visitantes que expresaran su opinión sobre la necesidad de implantar o mejorar de cara a futuro una serie de servicios re­lacionados con el desarrollo de la visita pú­blica. En este caso la escala utilizada va de lo poco necesario (1) a lo muy necesario (7). En función de la puntuación promedio alcanzada por los distintos ítems incluidos en la pregunta los servicios considerados más necesarios son aquellos que tienen que ver sobre todo con la presentación del patrimonio (sala de presentación, museos, visitas guiadas, audioguías) , los aspectos prácticos relacionados con la accesibili­dad (conexión con transporte público) y la comodidad a la hora de realizar la visita (áreas estanciales). De forma detallada cabe señalar que los visitantes individua­les consideraron muy necesario (valores promedio superiores a 5,5 sobre 7) mejorar la sala de presentación del conjunto (5,93) y el sistema de transporte público que conec­ta Madinat al-Zahra con Córdoba (5,89). Consideraron igualmente muy necesario la creación de un museo en el sitio (5,88) y poder contar con sistemas “activos” de pre­sentación del patrimonio: visitas guiadas (5,70) y audioguías (5,75). La mejora de las áreas estanciales (bancos, sombra, agua) constituye también una demanda palpa­ble (5,61). En otro nivel, la introducción de servicio de cafetería (4,96), la mejora de los aseos (4,96) y la creación de un área de in­formación turística (4,59) se consideraron igualmente necesarios, aunque en menor medida que aquellos aspectos relacionados con la presentación del patrimonio. Final­mente la tienda aparece como el servicio más prescindible, en opinión de los visitan­tes. Con una media 2,98 sobre 7 la mayoría de los visitantes encuestados (el 46,90%) considera que no es necesaria.
Por otra parte dentro de la encuesta realizada a los visitantes en grupo se inda­gó a nivel de valoraciones sobre las condi­ciones actuales y el modelo de organización
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de la visita. Para ello se solicitó a la per­sona responsable del grupo una valoración general de la visita en una escala de 1 a 7. Los resultados obtenidos indican en este caso también una valoración positiva en términos globales, con una nota promedio de 5,49. La distribución de las respuestas en tres grandes intervalos avala esta per­cepción: valores de 1 a 3, valoraciones ne­gativas, el 8,36%, valor de 4, aceptable, el 8,63% y valores de 5 a 7, valoraciones po­sitivas, el 83,02%. En concreto, el 38,81% de los responsables del grupo encuestado valoraron las condiciones de visita como bien y otro 19,68% como muy bien. La ex­plotación de los promedios de valoración en función de procedencias y tipos de grupos no arroja apenas diferencias. En todo caso destaca que las valoraciones más negativas corresponden a los visitantes extranjeros y los grupos de agencia de viaje. Aún así las diferencias son mínimas. Por procedencias el promedio de valoración de los grupos an­daluces es de 5,49; de los grupos del resto de España de 5,61 y de los grupos extranje­ros de 5,43. Por tipos de grupo el promedio de valoración de los grupos de agencia de viajes es de 5,26, inferior al de los grupos de turismo social, 5,55. Dentro de éstos, los colectivos culturales otorgan un promedio de 5,35, los grupos del ámbito educativo de 5,72 y los grupos de tercera edad 5,6.
No obstante, más allá de las valoracio­nes generales, se solicitó a los informantes de los grupos que se posicionaran sobre qué servicios habría que mejorar a futuro de cara a mejorar las condiciones de visita para los grupos utilizando una escala de 1 a 7 (1=poco necesario, 7=muy necesario); a diferencia de la pregunta anterior, en este caso un valor elevado implica que se con­sidera importante incidir en este tema en cuanto a mejoras. Tomando como referen­cia estos promedios, cabe hacer las siguien­tes consideraciones:
• Los aseos constituyen el componen­te del sistema de acogida cuya mejora se considera más necesaria. Ante esta cuestión, se ha obtenido un promedio de 6,6; en concreto un 79,51% de los grupos encuestados considera esta mejora como “muy necesaria”. La propia dinámica de la visita en grupo hace de este equipa­miento una de las claves del confort de la visita, en tanto que se suele tratar de viajes largos con escasas paradas donde todo el mundo pugna por ir al baño en momentos muy determinados.
• La sala de presentación del monumento. En este caso se indagaba sobre el inte­rés de los grupos en la mejora de este equipamiento. Los resultados obtenidos apuntan a este interés, el promedio es de 6,01 y era considerado como “muy necesario” por el 54,99% de los grupos encuestados.
• Las áreas estanciales (sombras / ban­cos / agua). El promedio obtenido es de 5,99, situándose como el tercer ele­mento del sistema de acogida que re­quiere de mayores esfuerzos a futuro. El 57,95% de los grupos consideran la mejora de este aspecto como “muy ne­cesario”, en especial aquellos grupos de turismo social del ámbito escolar y de la tercera edad.
• Respecto al museo se indagaba sobre el interés de los grupos en la creación de un equipamiento de este tipo. Sobre una puntuación máxima de siete, este concepto obtiene un valor de 5,91, con un 54,99% de los grupos que lo consi­deran “muy necesario”.
• En relación al servicio de cafetería el promedio obtenido es de 5,57, con un 51,48% de los grupos que lo consideran “muy necesario”. En sentido contrario, también hay un 10,78% de los grupos que lo han considerado poco necesario e incluso innecesario.
• El promedio obtenido sobre la necesi­dad de contar con un gabinete peda­gógico es de 5,56. De forma específica, un 49,06% de los grupos lo consideran “muy necesario” y, en sentido opuesto, un 11,59% lo consideran poco necesa­rio e incluso innecesario.
• Respecto al área de información turís­tica el promedio obtenido es de 4,57, con sólo un 28,3% de los grupos que lo consideran “muy necesario”. No obs­tante, se trata de un porcentaje similar al de los grupos que lo han considerado poco necesario e incluso innecesario, un 23,45%.
• Por último la tienda, con un prome­dio de 3,91, constituye el elemento del sistema de acogida que menos interés despierta en los grupos. En concreto, tan solo el 20,75% lo consideran como “muy necesario”, cifra que contrasta con el 32,35% que lo catalogan como poco necesario o innecesario.
Conclusiones
A pesar de las limitaciones metodoló­gicas que la encuesta presenta a la hora de recopilar información de tipo cuali­tativo (percepciones, valoraciones, acti­tudes,….), los resultados obtenidos me­diante esta técnica de investigación en el Estudio de Público realizado en Madinat al-Zahra junto con otros procesos de reco­gida de información (observación directa, recuentos de visitantes) arrojan intere­Uso
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santes conclusiones acerca de la lectura y el uso turístico de este Conjunto Arqueo­lógico. En primer lugar vienen a confirmar un dato evidente: independientemente del nivel de estudios, la mayor parte de los en­cuestados muestra un escaso conocimiento previo de la realidad patrimonial que va a visitar, fenómeno que se acentúa con la distancia (los visitantes de procedencias más lejanas matizan en menor medida sus comentarios respecto a qué es Madinat al-Zahra). De hecho, en líneas generales las respuestas de las preguntas abiertas ponen de manifiesto que no se asocia a priori nin­gún discurso patrimonial con el Conjun­to Arqueológico, ni siquiera en el caso de aquellos visitantes que tienen experiencia de una visita previa (el 15,38% de los visi­tantes individuales), bien pudiera ser por los problemas de legibilidad que plantea a todos los niveles el patrimonio arqueológi­co, bien por el contexto (generalmente de ocio) en el que se pudieron realizar ante­riores acercamientos al Conjunto: visitas escolares “desmotivadas”, agradable paseo con los amigos, etc.
En relación a las motivaciones de visita llama la atención el hecho de que tan sólo algo más de la tercera parte del total de visitantes individuales del conjunto (37%) muestra una motivación de visita más o me­nos “culturalista” manifestada en afirma­ciones del tipo “interés por el valor cultural del Conjunto”, “interés por la arqueología musulmana” o “interés por la cultura ára­be”…. El resto de los encuestados manifies­ta motivaciones mucho más “superficiales” o “vagas”: curiosidad o interés leve, paso obligado en la visita turística a Córdoba, reseña de guías turísticas… En consonan­cia con ello, el nivel de conocimiento previo de la realidad patrimonial del Conjunto es también limitado. Casi la mitad de los en­cuestados (visitantes individuales) mani­festó en respuesta abierta “no saber nada” o tener muy escaso conocimiento de lo que iban a visitar y en proporciones muy bajas se hizo alusión a la naturaleza arqueoló­gica del conjunto (5,42%) o a su entidad urbana (12%). A nivel metodológico resul­ta interesante señalar las contradicciones encontradas entre el escaso conocimiento previo del Conjunto que expresan los en­cuestados en las respuestas obtenidas en pregunta abierta (¿Qué sabía de Madinat al-Zahra antes de venir?) y los resultados de la pregunta cerrada (respuestas elabo­radas de enunciados concretos) en la cual la mayor parte de los visitantes respondie­ron que la afirmación que se correspondía en mayor medida con su idea o imagen previa del Conjunto es la que indica ma­yor nivel de conocimiento sobre el mismo. Cabe interpretar, por tanto, el desajuste en términos de “deseabilidad social”, es decir los encuestados parecen responder, no en función de su conocimiento o ima­gen previa real, sino eligiendo mayori­tariamente la opción que creen que les posiciona mejor ante el encuestador o lo que consideran que creen que deberían saber, aunque realmente a priori no lo sepan.
En relación a la duración de la visita, cabe señalar que frente a la idea de ges­tores y especialistas en patrimonio (muy convencidos de la capacidad de atracción intrínseca que tienen los altos valores patrimoniales de los bienes que gestio­nan y de las múltiples posibilidades de visita), la visita patrimonial suele ser una visita corta y focalizada sobre deter­minados elementos patrimoniales, nor­malmente aquellos que mejor encarnan la imagen previa del conjunto o aquellos de apariencia o dimensiones más “monu­mentales”. En Madinat al-Zahra, pese a la gran extensión del espacio acondicio­nado para la visita, los visitantes no per­manecen de media en el reciento más de 90 minutos, y se muestran especialmen­te interesados en contemplar el Salón de Abderramán III, la imagen más difun­dida del Conjunto. Aunque a priori ese tiempo empleado en visitar el conjunto arqueológico parece escaso en relación a las dimensiones y riqueza de sus valores patrimoniales se ajusta a los patrones de comportamiento generales de los tu­ristas. En este sentido hay que tener en cuenta que las visitas patrimoniales en destinos turísticos tan populares, ma­sivos y/o consolidados como puedan ser el caso de Córdoba, son ante todo visitas turísticas, es decir, visitas que se reali­zan en un contexto de ocio (y no de for­mación, aprendizaje o estudio) por lo que el acercamiento del visitante a la reali­dad patrimonial suele ser superficial y somero. En el caso de los visitantes de lejanía (extranjeros o visitantes de mer­cados emisores de turismo interior dis­tantes) se intenta además rentabilizar al máximo la duración de la estancia en destino visitando “muchas cosas” en poco tiempo, luego el tiempo dedicado a cada elemento patrimonial es escaso. Este hecho resulta además independiente del tipo de realidad patrimonial con la que se trabaje: el fenómeno parece consta­tarse bajo las mismas premisas entre los visitantes de ciudades históricas, pina­cotecas, grandes museos, monumentos o conjuntos monumentales musealizados, yacimientos arqueológicos, etc.
Las ideas previas del gestor y del es­María
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pecialista en patrimonio respecto al interés que suscita al público visitante el contacto con la realidad patrimonial suelen partir de unos presupuestos sesgados por dos as­pectos: la propia formación y preparación de estos colectivos y la falta de comprensión de la lógica del desplazamiento turístico. De esta manera es común escuchar afir­maciones del tipo “para conocer bien este conjunto, este yacimiento o este museo, se necesitarían dos días o tres-cuatro horas” (o cualquier otra estimación sobredimen­sionada del tiempo que normalmente se el visitante medio dedica a la visita turística patrimonial)”. De igual manera se presupo­ne imprescindible para el conocimiento de estos lugares la lectura, apreciación y com­prensión de aspectos en muchos casos poco legibles para el visitante no entendido o no especialmente interesado en el conocimien­to de la riqueza de matices que aporta la lectura patrimonial en profundidad como pueden ser planimetrías, detalles decorati­vos muy específicos, apreciaciones paisajís­ticas o de comprensión/valoración del entor­no, etc. Estos presupuestos contrastan, sin embargo, con la realidad observada sobre el terreno. En los yacimientos y conjuntos arqueológicos más conocidos y visitados el visitante medio no es un visitante cultural con especial interés científico en los mati­ces de la realidad patrimonial del conjunto, sino un turista/excursionista que inserta en su desplazamiento la visita a un lugar relativamente conocido por referencias muy apoyadas en imágenes monumenta­listas del patrimonio que, fruto del ideario turístico del romanticismo, perviven en el imaginario colectivo desde los inicios del turismo moderno. La visita pública tienen en estos casos una dimensión turística que poco tiene que ver con el consumo cultural local, y los públicos están formados por co­lectivos de personas cuya vinculación en términos culturales (capital cultural) con el patrimonio local puede ser muy lejana (un japonés visitando el yacimiento de Tier­mes, por ejemplo).
En Madinat al-Zahra, todas estas cir­cunstancias explican en líneas generales el desfase que existe entre la riqueza del men­saje que se pretende comunicar a los visi­tantes y la lectura patrimonial que éstos extraen de su paseo por el espacio acondi­cionado para la visita. Los valores patrimo­niales de naturaleza territorial y paisajís­tica apenas transcienden para el visitante medio, al igual que le resulta extraordina­riamente difícil orientarse en una plani­metría compleja y leer, por tanto, la estruc­tura urbana de la antigua ciudad califal. En consonancia, los turistas echan en falta presentaciones activas del patrimonio con protagonismo de la transmisión oral (visi­tas guiadas, audioguías…). Los visitantes comprende mejor y capta más información cuando escucha que cuando lee e intenta asimilar la información y contemplar a la vez el patrimonio. En este sentido parece necesario superar la idea peyorativa de la visita en grupo como una vista borreguil asociada a formas de viaje cautivas (los visitantes en grupo arrastrados por guías de escasa formación histórica-cultural y tendencia al chiste fácil) en cuanto que la comunicación oral parece mostrarse como un instrumento muy efectivo de comuni­cación.
A nivel general, todas estas conclu­siones extraídas del estudio realizado en Madinat al-Zahra nos remiten a una tema interesante de debate tanto para la gestión turística como para la gestión pa­trimonial: las posibilidades y limitaciones que presenta el patrimonio arqueológico como recurso turístico. Desde un punto de vista estrictamente turístico la proyec­ción del patrimonio arqueológico de Espa­ña sobre una demanda potencial de am­plio alcance (mercados emisores lejanos) es actualmente limitada. De hecho, pese a la riqueza histórica y cultural que atesora este patrimonio son escasos los yacimien­tos y conjuntos arqueológicos que tienen cierta “entidad monumental”, lo que limi­ta a priori su proyección turística en el ex­terior. No obstante, parecen configurarse flujos más o menos importantes de visita hacia distintos elementos musealizados, si bien, como ocurre en Madinat al-Zahra no toda su afluencia de visita se puede calificar de turismo arqueológico stricto sensu (turismo motivado por lo arqueoló­gico). La visita a yacimientos arqueológi­cos parece, más bien, formar parte de un turismo de amplio espectro donde el inte­rés por lo “cultural” y lo “arqueológico” se diluyen en el contexto de desplazamientos motivados por cuestiones de otra índoles (acompañar a familiares o amigos, ver un sitio bonito, etc…).
Finalmente es preciso señalar que, aunque aún queda un largo camino por recorrer en relación al conocimiento del perfil de los visitantes de yacimientos y conjuntos arqueológicos y de sus pautas de consumo cultural en contexto turís­tico, es indudable que tanto los gestores culturales como los gestores turísticos han de propiciar la generación de dicho conocimiento. A nivel patrimonial el cono­cimiento del uso turístico del patrimonio arqueológico resulta clave para la gestión de los propios recursos, pero a nivel turís­tico resulta también necesario profundi­zar en la lectura que los visitantes hacen
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del patrimonio arqueológico en el contexto de su visita turística para poder clarificar el peso cualitativo que tienen los recursos arqueológicos en las motivaciones de vi­sita a cada uno de los destinos de los que forman parte y su capacidad como factor de atracción de visitantes en contextos turísticos-territoriales diversos.
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Recibido: 16/03/10
Reenviado: 18/07/10
Aceptado: 29/07/10
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